警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众###@@。然而@%*@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%@#*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费##%#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@%*，不知不觉就支付了高额费用%###@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#，常常拿着手机看微短剧@#@。“前几集都免费*@，看到第十集时%*#*，屏幕上跳出了要求充值的提示@#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#@@%，没想到看完3集后*%%，被提示余额不足@**@，要求继续充值@%。陈女士追的这部剧总共80集@*@#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@*，一开始是充“金币”#@%*%，后来直接开会员%*%。“看完一部剧**#，前前后后花了200多元##*#。”陈女士说#*，她追了不少微短剧@#，花了不少钱%*@%。

　　为了吸引观众付费*@%，一些微短剧商家可谓套路满满%##。商家先在视频平台打广告#***，吸引观众跳转到小程序*@。一开始可以免费追剧%@%，到了一定集数后就需要付费观看@#%。而观众也并非直接充值现金*@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%#%#，完全由商家说了算#*@，不但费用高昂***@*，兑换规则还会被随意更改@%%。

　　为了诱导观众付费#**%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@%##，号称“时间越长越便宜”@#*@。但观众充值会员后%%%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%#。即便成为年度会员#**，也只能观看这一部微短剧*#@，别的新剧还是不能看#@%%#。

　　此外***%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*%%。例如第一次充值时%%%%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@#。因为字号太小且位置不显眼%*%##，有的观众根本没有注意***%，在不知情的状况下被连续扣费@#。

　　今年1月@%#*@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%%**，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@%**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%*，以低价噱头吸引用户@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**#%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##*#，甚至默认自动续费##，侵害了消费者知情权和自由选择权@#@#@。

　　“有关部门应该加强监管*@，出台审核的细则、标准%**，以及信用监管制度@@##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@%%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议##%@，微短剧作为一种新兴文化产品%#%%@，也应该强调行业自律**#@，头部企业可以联合制定行业标准%*@，进而形成行业规范#*%%，最终促进整个行业健康有序发展#*%*。

　　为了净化行业生态#@*@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#@@*。多个短视频平台也相继出台措施#@*@，打击违规低质微短剧*@@@%。

　　除了信用监管和行业自律##%@#，还要重视消费者权益的保护#%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%#，消费者找不到途径退费#@%*@，维权困难%@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*%@#，发生争议时%*，平台要承担先行赔偿责任@@。”刘俊海说*#**#。

　　与此同时%@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%#。“加强治理不是限制微短剧的发展#*@，而是为了行业长足进步*#@@@。”许泽玮建议*#，制作方需要在追求效率的同时%@*@#，在内容建设上下功夫@%*#%，更加注重剧情的丰富性和深度@@#**，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*。