警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*#*@。然而@%@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%#@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#，不知不觉就支付了高额费用#%*@。

　　上海静安区的陈女士退休在家**，常常拿着手机看微短剧%%*%#。“前几集都免费#*@#，看到第十集时##，屏幕上跳出了要求充值的提示##%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧##，没想到看完3集后#@*，被提示余额不足#*#，要求继续充值#%@。陈女士追的这部剧总共80集#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@%#*，一开始是充“金币”#%%，后来直接开会员@%。“看完一部剧##*，前前后后花了200多元*%***。”陈女士说*%#%，她追了不少微短剧#%，花了不少钱@#%%。

　　为了吸引观众付费*#@##，一些微短剧商家可谓套路满满#*。商家先在视频平台打广告@#*#%，吸引观众跳转到小程序#@。一开始可以免费追剧@##，到了一定集数后就需要付费观看*#*。而观众也并非直接充值现金#*%%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%@，完全由商家说了算@*@#，不但费用高昂*%@*，兑换规则还会被随意更改*#*。

　　为了诱导观众付费#%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式##*，号称“时间越长越便宜”#*。但观众充值会员后%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*##**。即便成为年度会员#*%#*，也只能观看这一部微短剧%*@，别的新剧还是不能看%@#%*。

　　此外*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#%。例如第一次充值时#%##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项###。因为字号太小且位置不显眼#%，有的观众根本没有注意@*%*#，在不知情的状况下被连续扣费*@%。

　　今年1月@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@*@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%#@*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%##@，以低价噱头吸引用户*@**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%#@%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等**#*，甚至默认自动续费%@%#@，侵害了消费者知情权和自由选择权@*@#。

　　“有关部门应该加强监管@%*，出台审核的细则、标准%%%，以及信用监管制度#@#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%@***，微短剧作为一种新兴文化产品#%，也应该强调行业自律#@，头部企业可以联合制定行业标准%*%，进而形成行业规范%@，最终促进整个行业健康有序发展@%##。

　　为了净化行业生态%#@%*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%#***，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*。多个短视频平台也相继出台措施**@，打击违规低质微短剧%**。

　　除了信用监管和行业自律*@#，还要重视消费者权益的保护%%*%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%#，消费者找不到途径退费#%**，维权困难#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*#，发生争议时**#@，平台要承担先行赔偿责任*@。”刘俊海说#%。

　　与此同时%@@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%。“加强治理不是限制微短剧的发展*%@，而是为了行业长足进步@*。”许泽玮建议#@%，制作方需要在追求效率的同时@*，在内容建设上下功夫**@%，更加注重剧情的丰富性和深度%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@*%*。