警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*@%*。然而@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**@，不知不觉就支付了高额费用@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*@@@*，常常拿着手机看微短剧@**#%。“前几集都免费@@*，看到第十集时*#@**，屏幕上跳出了要求充值的提示**。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#*#@*，没想到看完3集后**%，被提示余额不足@@#@%，要求继续充值@*。陈女士追的这部剧总共80集@###，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@，一开始是充“金币”@#*，后来直接开会员%#%%。“看完一部剧*@@%，前前后后花了200多元@@#*。”陈女士说*@，她追了不少微短剧****@，花了不少钱%@。

　　为了吸引观众付费@#@@*，一些微短剧商家可谓套路满满#@@。商家先在视频平台打广告*@@%，吸引观众跳转到小程序@@#%@。一开始可以免费追剧%@，到了一定集数后就需要付费观看%%%。而观众也并非直接充值现金#%@#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*#%%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#，完全由商家说了算#%%，不但费用高昂#%，兑换规则还会被随意更改*@%。

　　为了诱导观众付费#@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%#，号称“时间越长越便宜”**%。但观众充值会员后@%%@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@%@@。即便成为年度会员%@#*%，也只能观看这一部微短剧#%*#*，别的新剧还是不能看@%%#。

　　此外%#%*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#*@。例如第一次充值时%*@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%。因为字号太小且位置不显眼@#@#@，有的观众根本没有注意%%*，在不知情的状况下被连续扣费**@#。

　　今年1月@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*%@，以低价噱头吸引用户#@#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#%#*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%，甚至默认自动续费%@*#，侵害了消费者知情权和自由选择权%@@。

　　“有关部门应该加强监管%*#@，出台审核的细则、标准#*，以及信用监管制度#%*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@@#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#@%，微短剧作为一种新兴文化产品#*@%，也应该强调行业自律*%@*，头部企业可以联合制定行业标准****@，进而形成行业规范@#%，最终促进整个行业健康有序发展*%@**。

　　为了净化行业生态@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@##*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#%%##。多个短视频平台也相继出台措施#*#*%，打击违规低质微短剧*@*%。

　　除了信用监管和行业自律#%@*，还要重视消费者权益的保护**@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@%%，消费者找不到途径退费%#，维权困难@**%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式###，发生争议时*@##，平台要承担先行赔偿责任%#。”刘俊海说*#。

　　与此同时@*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*#@%。“加强治理不是限制微短剧的发展*%@*#，而是为了行业长足进步%%。”许泽玮建议%%***，制作方需要在追求效率的同时%*，在内容建设上下功夫*#*，更加注重剧情的丰富性和深度*@*#*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*###。