达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩***#。一季度%%%，达达集团总营收25亿元@*%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#*#@，增速创过去8个季度新高@@#*。全面融入京东生态*@##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@，全面优化用户体验@#*#@。

　　财报显示@#，一季度#%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%，4月增速同比进一步提升到100%以上**@#@。一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中*@#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@。3月@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%，高质量用户活跃度持续提升#@#%，京东秒送用户心智不断增强###@*。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*@，京东方面宣布##%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@@#，全新升级为“京东秒送”服务#@*。

　　目前%@@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@%。值得关注的是*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%@*#，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**%。在收获快速增长的同时@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@@%，有望持续攀升##@#。

　　据了解*#%%，为保障配送时效%%，京东秒送推出“准时保”服务*##%*，针对超时订单进行赔付@%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@#*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%*#，确保运力充足#*%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*#，实现最快9分钟送达##*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@##*，核心不在于快***%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%#。

　　显然#%，新一轮变革的过程中##@*@，获利的第一群体就是消费者@**。众所周知@%#*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%*#，但其中有一个环节%#*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%@#。

　　此次京东推出的秒送服务%@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*##@，从而大大提升了消费者的购物体验*#@。可以想见#%%*，这无疑将引发行业新一轮变革@#@，其他配送服务为了保住自身市场份额@*，势必要跟上#%@#，推出与“秒送”类似的服务%*%，不过截至发稿@#，其他快速服务公司还未有相关动作#@@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#**，推出相关的优化服务@@%。2021年%%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*###，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%%，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示####@，一季度#*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@@@，改善用户体验#*@%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@@@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#*%。此外@###@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%，活动已覆盖近80%的门店####@，新客的转化率改善20%#@**@，7日留存率提升10%以上%%*，老客的复购率提升近30%##@。截至3月末@@%@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@，在细分品类层面@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示%%%@#，一季度%#%*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*#*，线上新增门店数超5,000家#@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%%#。一季度#%%@#，手机方面%*%#*，小米等品牌GMV同比增长近100%@%@##，电脑数码超3,000家新门店上线*%%%#，GMV保持同比近40%的快速增长@%*%#。家电家居方面%#*#，新签约云米等智能家电品牌@%*，推动超过6,000家新门店的上线@**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时%%@*，一季度@*%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#%#%。