警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@*%@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##。然而*%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%，不知不觉就支付了高额费用#*%#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@，常常拿着手机看微短剧*#%@%。“前几集都免费*##，看到第十集时@%%，屏幕上跳出了要求充值的提示@%*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%*，没想到看完3集后##，被提示余额不足##@##，要求继续充值#@@%。陈女士追的这部剧总共80集*@%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%##，一开始是充“金币”%@，后来直接开会员#@%。“看完一部剧@*%#%，前前后后花了200多元%*。”陈女士说%*@，她追了不少微短剧#%*@，花了不少钱%%#@%。

　　为了吸引观众付费%@%%%，一些微短剧商家可谓套路满满@%*@。商家先在视频平台打广告@@#，吸引观众跳转到小程序%*@*。一开始可以免费追剧@***#，到了一定集数后就需要付费观看##%#*。而观众也并非直接充值现金%#%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%，完全由商家说了算*#%，不但费用高昂#*@#，兑换规则还会被随意更改*%。

　　为了诱导观众付费##，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@%@，号称“时间越长越便宜”#*%。但观众充值会员后@*#@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@@。即便成为年度会员*#@%#，也只能观看这一部微短剧%@@，别的新剧还是不能看#@**。

　　此外%*#%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*@*@。例如第一次充值时*@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@%。因为字号太小且位置不显眼%#*，有的观众根本没有注意**%*，在不知情的状况下被连续扣费#%*。

　　今年1月@@%@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@@@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@，以低价噱头吸引用户%#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@#，甚至默认自动续费%%#@#，侵害了消费者知情权和自由选择权##*%。

　　“有关部门应该加强监管@%，出台审核的细则、标准#%*#，以及信用监管制度*#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’**@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%%*@#，微短剧作为一种新兴文化产品#*%#，也应该强调行业自律@#，头部企业可以联合制定行业标准*#%，进而形成行业规范@%%，最终促进整个行业健康有序发展%#@@%。

　　为了净化行业生态%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%%#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@@##。多个短视频平台也相继出台措施@%，打击违规低质微短剧#*@。

　　除了信用监管和行业自律#%*#%，还要重视消费者权益的保护@#*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%**#，消费者找不到途径退费@#*，维权困难@**##。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@%#@，发生争议时##**#，平台要承担先行赔偿责任*%@。”刘俊海说@%。

　　与此同时*#*@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@%*。“加强治理不是限制微短剧的发展#*@，而是为了行业长足进步%*#**。”许泽玮建议@%#，制作方需要在追求效率的同时#@**%，在内容建设上下功夫@%*，更加注重剧情的丰富性和深度*%@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%#。