让租客困扰不已的“提灯定损”**%%，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损#%#%#，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*%%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%*#@。此前@@，江西上饶一房东在租客退房时%%##，提着探照灯逐寸检查房间*@@*，并索赔超万元#@#%@，“提灯定损”一时间引发热议%#。不仅是房屋租赁@@@%*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@%。公平、合理@*@，才是租赁关系的基石%@@@#，判断损耗要符合一般交易习惯*#@。

　　“租住时还好*@@，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映%*##@，自己在附近租了一套房子%@##，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元**##。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@%@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%%@#%。此前%@，江西上饶一房东在租客退房时*#*@*，提着探照灯逐寸检查房间%*，并索赔超万元*@%，“提灯定损”一时间引发热议%*@。

　　退租时@@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此%@*@，记者展开了调查@#%@。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元%#*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%@@，要赔800元%@*。”雪盛告诉记者%#，协商后##%，自己向房东赔偿1500元%#%，才得以退租#@@。

　　“租房时*#，中介、房东可能承诺得特别好*#*@。但最终扣不扣押金、扣多少##，往往还是他们说了算**#%。”一位有过类似经历的租客无奈地说@%#*，退租定损时双方很难平等协商%*@。

　　不过**%，出租房屋时#**%，房东认为自己也有难处@@。家住重庆红旗河沟的马先生说*@@*@，自己有两套房子出租%#**，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况@#*@*。“收了几年的租金*@**，结果还不够重新装修房子的费用#*。”

　　房屋在出租过程中产生损耗@@#%*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示#%**，一大原则是##*，承租人无需为正常的损耗买单#*#%。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@#，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗*#。出租人将租赁物交付承租人使用、收益%##@*，也就认可了这种损耗*%#*，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中*##，所以承租人无需为正常的损耗买单#*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@@*，损耗一般是指在正常使用条件下##%，产生了一些自然磨损@@*@，或者性能的下降#%。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%%%#，在租期比较长的情况下@##，椅子、沙发被坐坏了%#，电视老化了*@@*，如果不是由于使用不当%%#，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%#，租户不需要赔偿*%*@。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#%#%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#*#。近日**%%，一名大学生在视频平台反映称@*%%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6##，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@*#*%，租车行拒绝退还押金%*#%%，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯*@，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@@%*。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言@@@*。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车*@*@@，到期交车时*%@@，一些租赁公司也会百般挑剔#**%，检查出更多的车损#%*，以扣取更多的押金**。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为*@%%%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%#@，遇到纠纷时%%%%#，当事人应秉持互相理解和包容的态度#*#%@，妥善协商解决@%%*。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状%@%*，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿*#@%#。但赔偿要考虑经济性#%#*@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@#。”莫远明说#%%。

　　莫远明表示*%，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定**@%。如果没有约定%*##，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#%#@。比如#@*#@，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节*@@，如若没有%*@@*，不能在退租时额外强行要求%%%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为*#，我觉得更多需要社会公德的制约#**##。漫长的维权过程*@@*%，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力#*。”刚刚大学毕业的陈忠说@@。

　　李建认为*%%##，面对出租方的不合理索赔要求@%#@%，承租方不能盲目妥协%*%，也不能轻易放弃自己的合法权益%*。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情@@**@，不能随意开价#%%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估*@*。公平、合理*%%#*，才是租赁关系的基石#%%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了%*%**，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%*%。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示#%*，之所以出现类似情况*###，除了合同细节等原因#%#@，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关%##*%。

　　朱巍建议**%@，房屋出租者、承租者要仔细验房##，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决*#*##，可向住建部门、市场监督管理部门反映@%，也可以向消协、调解机构等投诉%%**，还可以通过司法渠道维权###。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)