警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#*%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@@%%@。然而%*%*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@**@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*，不知不觉就支付了高额费用#%##@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@##%，常常拿着手机看微短剧@@**。“前几集都免费%@，看到第十集时@@#@#，屏幕上跳出了要求充值的提示@*#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*%@，没想到看完3集后#*，被提示余额不足@%%#，要求继续充值#*。陈女士追的这部剧总共80集%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#@，一开始是充“金币”@*%，后来直接开会员*%@@%。“看完一部剧#@@*，前前后后花了200多元%#。”陈女士说*#*#@，她追了不少微短剧@#@，花了不少钱%%@。

　　为了吸引观众付费#@*，一些微短剧商家可谓套路满满#@%。商家先在视频平台打广告*#，吸引观众跳转到小程序%@%。一开始可以免费追剧@@%##，到了一定集数后就需要付费观看@%@@#。而观众也并非直接充值现金%%#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@%，完全由商家说了算#%#，不但费用高昂*%，兑换规则还会被随意更改@#%。

　　为了诱导观众付费#**，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%，号称“时间越长越便宜”#@*%%。但观众充值会员后*#%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@%%。即便成为年度会员@@%#*，也只能观看这一部微短剧@@#%，别的新剧还是不能看%#%@。

　　此外#**#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*@#*。例如第一次充值时%##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*@@。因为字号太小且位置不显眼%@，有的观众根本没有注意@%#@*，在不知情的状况下被连续扣费*#%#@。

　　今年1月**，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%#%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示***，以低价噱头吸引用户%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#*%**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#**，甚至默认自动续费@@*%，侵害了消费者知情权和自由选择权@#。

　　“有关部门应该加强监管@%，出台审核的细则、标准%%#，以及信用监管制度##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#@@，微短剧作为一种新兴文化产品##，也应该强调行业自律#@*，头部企业可以联合制定行业标准@@#，进而形成行业规范@*%#，最终促进整个行业健康有序发展%@。

　　为了净化行业生态@##@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*#@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##%*#。多个短视频平台也相继出台措施@*%#，打击违规低质微短剧*%#*@。

　　除了信用监管和行业自律****，还要重视消费者权益的保护@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*##，消费者找不到途径退费#**%，维权困难@@#*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*#，发生争议时*#*%，平台要承担先行赔偿责任%**#。”刘俊海说*#。

　　与此同时%%%@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%###。“加强治理不是限制微短剧的发展@%***，而是为了行业长足进步@@@。”许泽玮建议@@@*#，制作方需要在追求效率的同时#**%*，在内容建设上下功夫###%%，更加注重剧情的丰富性和深度@#@*%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**%。