达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度##，达达集团总营收25亿元*%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%##，增速创过去8个季度新高*#%。全面融入京东生态*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*#，全面优化用户体验%*。

　　财报显示#%#%*，一季度@#@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上*@#@。一季度%%@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中*%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@。3月%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@%@，高质量用户活跃度持续提升%#%**，京东秒送用户心智不断增强@@###。

　　全新升级@%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@%#，京东方面宣布*%%*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务###*%，全新升级为“京东秒送”服务%%@%#。

　　目前*##@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@*@。值得关注的是@*#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*##，商家和商品收获更多曝光的同时*%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@，有望持续攀升@#*#。

　　据了解##%#，为保障配送时效%*%@#，京东秒送推出“准时保”服务*%%@，针对超时订单进行赔付@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@#@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足@@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@%，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@%%，核心不在于快*##*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%。

　　显然***#%，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者**。众所周知@#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%，但其中有一个环节**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务#%%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%@%%，从而大大提升了消费者的购物体验@**#*。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额#@，势必要跟上@*，推出与“秒送”类似的服务%*，不过截至发稿@@@%，其他快速服务公司还未有相关动作@@%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**，推出相关的优化服务@**#。2021年#*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@*，加速了即时零售业务的发展@*#。

　　据财报显示@%*#%，一季度@%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%*，改善用户体验@#%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*###@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#@%。此外#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*，活动已覆盖近80%的门店%*%**，新客的转化率改善20%*@@#%，7日留存率提升10%以上@@%，老客的复购率提升近30%%##@。截至3月末%%%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%###@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%%#，在细分品类层面#%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@#。据财报显示*#@#，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#，线上新增门店数超5,000家%@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%@#%。一季度****@，手机方面*@@#*，小米等品牌GMV同比增长近100%***@@，电脑数码超3,000家新门店上线@@%，GMV保持同比近40%的快速增长*%#%。家电家居方面*%@，新签约云米等智能家电品牌@@@@，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%%*。

　　与此同时***，一季度*%@*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%%*，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@%。