达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%%*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##@%@。一季度@#%%，达达集团总营收25亿元%#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%，增速创过去8个季度新高@#%#。全面融入京东生态@@#*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%*##，全面优化用户体验%%%*。

　　财报显示##，一季度%%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%%#@，4月增速同比进一步提升到100%以上@#%@。一季度*#%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%#@，其中#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%*##*%。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#*，高质量用户活跃度持续提升#%**@，京东秒送用户心智不断增强#@@@。

　　全新升级**@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%###，京东方面宣布*@**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务%*@**。

　　目前%%*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@*%。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时##@@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@。在收获快速增长的同时@%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#%*，有望持续攀升*%%。

　　据了解#@，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务%#%，针对超时订单进行赔付%@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足*@#@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#@**，实现最快9分钟送达%*#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*@*@，核心不在于快%%#%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@@#。

　　显然%*%%%，新一轮变革的过程中#%#*#，获利的第一群体就是消费者%@#%。众所周知@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%*，但其中有一个环节%#*#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%@#。

　　此次京东推出的秒送服务*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##，从而大大提升了消费者的购物体验%*%*。可以想见%#，这无疑将引发行业新一轮变革@*@%，其他配送服务为了保住自身市场份额#%@%%，势必要跟上#*#，推出与“秒送”类似的服务*@##，不过截至发稿@#，其他快速服务公司还未有相关动作@%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##*，推出相关的优化服务*@。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展@@@。

　　据财报显示%@##，一季度#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**#*@，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%。此外*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店%#@，新客的转化率改善20%@#*%，7日留存率提升10%以上#*@*，老客的复购率提升近30%##*#。截至3月末#*#@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@#@*，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%##%#。据财报显示**%，一季度%%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*，线上新增门店数超5,000家@**@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*。一季度%@，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@，电脑数码超3,000家新门店上线#%@#@，GMV保持同比近40%的快速增长**@%。家电家居方面@@%@，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线#**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##*#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作##*@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#**。

　　与此同时@*，一季度**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@##*%。