警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@。然而*##%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%@%@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#@%@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%#%，不知不觉就支付了高额费用**#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@*#@，常常拿着手机看微短剧@#*#@。“前几集都免费***，看到第十集时#%*，屏幕上跳出了要求充值的提示#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%*@，没想到看完3集后##，被提示余额不足@*@%*，要求继续充值#@@@。陈女士追的这部剧总共80集*#@@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##%#@，一开始是充“金币”@*@*，后来直接开会员%#%。“看完一部剧@#@，前前后后花了200多元%*。”陈女士说#%，她追了不少微短剧@**，花了不少钱##%##。

　　为了吸引观众付费%@@，一些微短剧商家可谓套路满满@#*。商家先在视频平台打广告@@%%，吸引观众跳转到小程序*@#。一开始可以免费追剧@*，到了一定集数后就需要付费观看#@##@。而观众也并非直接充值现金*%@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%@@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%#，完全由商家说了算#%*%%，不但费用高昂%%%%，兑换规则还会被随意更改@@。

　　为了诱导观众付费**#@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@，号称“时间越长越便宜”##%。但观众充值会员后@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%@。即便成为年度会员*@，也只能观看这一部微短剧#@#%@，别的新剧还是不能看%#。

　　此外@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@%。例如第一次充值时%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@##*。因为字号太小且位置不显眼%#*@#，有的观众根本没有注意@%%，在不知情的状况下被连续扣费*@。

　　今年1月@%##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@*@，以低价噱头吸引用户%#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*%#%，甚至默认自动续费##@#，侵害了消费者知情权和自由选择权@%%#。

　　“有关部门应该加强监管#@#，出台审核的细则、标准**，以及信用监管制度%##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#，微短剧作为一种新兴文化产品@*，也应该强调行业自律%%，头部企业可以联合制定行业标准*@%#，进而形成行业规范%@@，最终促进整个行业健康有序发展%##。

　　为了净化行业生态%#%@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作##@%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#*@#。多个短视频平台也相继出台措施#%%*%，打击违规低质微短剧@@。

　　除了信用监管和行业自律##@%，还要重视消费者权益的保护#@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*@#%，消费者找不到途径退费@@*，维权困难#*#@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式##，发生争议时#%，平台要承担先行赔偿责任*@。”刘俊海说**#。

　　与此同时%%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*#。“加强治理不是限制微短剧的发展@**@%，而是为了行业长足进步###%。”许泽玮建议#*@%，制作方需要在追求效率的同时@%#*@，在内容建设上下功夫#**@@，更加注重剧情的丰富性和深度%%*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%。