满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今#%*，大街小巷随处可见理发店**@#，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*@%#@。许女士很幸运@*#*，找到了令其满意的理发师%@，并办理会员卡充值了2万元%*#%@，然而没多久这位理发师却离职了@#*，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”@*@，退也退不掉%*#@@。为此@#*#，她诉至北京市怀柔区人民法院#%@@*，要求退卡##*#。

　　法院审理后认为**#，此时双方的服务合同不宜强制履行@*%@#，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*#*#%。

　　据了解*@*#，许女士在某美发造型店理发**#%%，对该店一位理发师的理发技术非常满意@@，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%**，并充值了2万元@*%@#，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%##。有一次许女士来理发时发现该理发师不在%%，老板告知许女士其有事休假%%#*%，会亲自为许女士理发#%，并称现在店里做活动#%#，充值15000可升级五星会员且赠送2000元*#**@，此后每次理发均可以打八折*%#。许女士半信半疑地进行了充值@#*%@，当她再次来理发时发现*#@@，要找的理发师仍然不在#@，老板又称其去参加培训了@%，许女士表示@%@@*，等该理发师回来再理发*#*#*，老板见状才说出这位理发师已离职的事实**@%@。

　　许女士感觉自己被骗#@%@*，坚持要求退卡#*#。理发店老板表示**#*@，按照会员使用规则*@@@%，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金#*#。经过查询@@%，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@%#@。双方协商未果***%*，起诉至怀柔法院@%*%@。

　　怀柔法院审理认为%##，根据在案证据@%，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系#@，该合同系双方真实意思表示%@，不违反法律法规的强制性规定*%@##，合法有效@*#。合同履行过程中@#，许女士因该理发店更换理发师@#@#，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用*%@*%，此时服务合同不宜强制履行*##，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用*%#*。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金*#%，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见*#。关于退还金额@*%，根据许女士提交的会员截图*@#%，法院确定为17607元**。据此@#*#，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@#@。(法治日报)