达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*#@。一季度*%@%，达达集团总营收25亿元*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元##%，增速创过去8个季度新高%%。全面融入京东生态%#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%**#，全面优化用户体验*#*#。

　　财报显示#*，一季度*%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@@。一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@，其中@%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**%。3月*@%@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#@，高质量用户活跃度持续提升##*%*，京东秒送用户心智不断增强*#。

　　全新升级@%*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#@#，京东方面宣布%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务**。

　　目前@*#@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是#*#@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%%，商家和商品收获更多曝光的同时@@%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#%*。在收获快速增长的同时**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@@#，有望持续攀升%@@。

　　据了解@@@，为保障配送时效#*#%#，京东秒送推出“准时保”服务##%*，针对超时订单进行赔付%#*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%%@，确保运力充足%%%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#，实现最快9分钟送达#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@，核心不在于快%@#%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@*#。

　　显然**，新一轮变革的过程中@#%，获利的第一群体就是消费者@*。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验###*@，但其中有一个环节###*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*#。

　　此次京东推出的秒送服务%#**#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#*@#，从而大大提升了消费者的购物体验@*%@#。可以想见#@@@*，这无疑将引发行业新一轮变革@*#@，其他配送服务为了保住自身市场份额@%*@，势必要跟上**@#，推出与“秒送”类似的服务%#@，不过截至发稿%#@**，其他快速服务公司还未有相关动作*%**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务%#*。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*%，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示%###*，一季度#*##@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力***%#，改善用户体验##*。京东秒送持续拓展优质商家合作@%@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#@@。此外*#*%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**%*@，活动已覆盖近80%的门店@##，新客的转化率改善20%@**，7日留存率提升10%以上####*，老客的复购率提升近30%%@。截至3月末#*@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%，在细分品类层面##@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#@#。据财报显示*@*，一季度@*@**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%*##，线上新增门店数超5,000家%###@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*%。一季度%@#@#，手机方面*@%，小米等品牌GMV同比增长近100%##***，电脑数码超3,000家新门店上线@@%@%，GMV保持同比近40%的快速增长*%@#。家电家居方面*##*，新签约云米等智能家电品牌%%，推动超过6,000家新门店的上线@*%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作###*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@@@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%%。

　　与此同时#@#@%，一季度@**##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%**@，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*##@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@#。