满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今#%%#%，大街小巷随处可见理发店%%@，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易**##。许女士很幸运*%%@，找到了令其满意的理发师*#，并办理会员卡充值了2万元#%，然而没多久这位理发师却离职了%*#**，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”*##%，退也退不掉@%%。为此#@，她诉至北京市怀柔区人民法院##@，要求退卡*@。

　　法院审理后认为*%@%@，此时双方的服务合同不宜强制履行##*%@，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元#@#*。

　　据了解*@@#，许女士在某美发造型店理发###，对该店一位理发师的理发技术非常满意#%@*#，故在该理发师的推荐下办理了会员卡*#，并充值了2万元*##，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师@#@%。有一次许女士来理发时发现该理发师不在@%，老板告知许女士其有事休假%#，会亲自为许女士理发@#，并称现在店里做活动@@%@，充值15000可升级五星会员且赠送2000元#@*@，此后每次理发均可以打八折*%@。许女士半信半疑地进行了充值%@%*，当她再次来理发时发现%**#*，要找的理发师仍然不在*@%，老板又称其去参加培训了@#@@@，许女士表示##，等该理发师回来再理发@#，老板见状才说出这位理发师已离职的事实*#%%#。

　　许女士感觉自己被骗%%@，坚持要求退卡*@*%#。理发店老板表示%@，按照会员使用规则*%，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金%%*#。经过查询%%，许女士在会员卡里尚有17607元未消费%%。双方协商未果%@#**，起诉至怀柔法院%*%#。

　　怀柔法院审理认为@%，根据在案证据*%，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系@*#*，该合同系双方真实意思表示*##，不违反法律法规的强制性规定*#，合法有效*@#。合同履行过程中*@@#*，许女士因该理发店更换理发师**#，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用@*，此时服务合同不宜强制履行#%*@，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用@#%*@。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金%*，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见%#。关于退还金额%@，根据许女士提交的会员截图%%%，法院确定为17607元*#%。据此@@*#%，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@*。(法治日报)