北京时间5月16日*@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%@%%。一季度**@，达达集团总营收25亿元@@%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*，增速创过去8个季度新高#*%#。全面融入京东生态*##@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#**，全面优化用户体验*#%%。

　　财报显示@***#，一季度#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@*，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度@%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%，其中#*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%###，高质量用户活跃度持续提升@*%，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级#@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@%，京东方面宣布*@@@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务*%%*#。

　　目前%@@*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是#@#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区##%%，商家和商品收获更多曝光的同时@%#**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*。在收获快速增长的同时#@*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@，有望持续攀升*@#。

　　据了解%%@%*，为保障配送时效#@，京东秒送推出“准时保”服务%##，针对超时订单进行赔付@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*@*，确保运力充足%@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@@*%，实现最快9分钟送达@*#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@##@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快@*@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@##。

　　显然%*@@@，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者#*%。众所周知@@%#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@##，但其中有一个环节#@*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#%。

　　此次京东推出的秒送服务%#@%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%，从而大大提升了消费者的购物体验%%%。可以想见@@@*，这无疑将引发行业新一轮变革%##@，其他配送服务为了保住自身市场份额#*，势必要跟上#@#%，推出与“秒送”类似的服务@@#，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作@#*%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%，推出相关的优化服务*#。2021年@##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%##，加速了即时零售业务的发展*#%@%。

　　据财报显示#*，一季度%@%*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@，改善用户体验%%%@%。京东秒送持续拓展优质商家合作@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%**#*。此外%@%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@@@*，活动已覆盖近80%的门店%#@##，新客的转化率改善20%%*%*，7日留存率提升10%以上*#%%，老客的复购率提升近30%*%%*。截至3月末**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@%#，在细分品类层面*@@@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**%%#。据财报显示@@，一季度##%@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@@*，线上新增门店数超5,000家%#*%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*%。一季度*%*#*，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%*##%@，电脑数码超3,000家新门店上线@@@，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌%#%#，推动超过6,000家新门店的上线@%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##*。

　　与此同时#*%，一季度%%*%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*##%。