“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日%%@，记者获悉#@@，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来*#%*，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右@*。但是*#%%，仍有部分患者由于多种原因#%*，不愿使用“信用就医”%#@。

　　“当天看诊@#，医生开完单子@@，就能去拿药%*%，无需排队缴费%@#@#，节省了不少时间#@**。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”@@%，市民陈先生就直接签约了*@@。但是@%*，记者了解到@***，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足#@#@，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付%*#，导致市民误认为就诊全为医保支付#%*，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付@%#*，后续收到系统提醒才进行还款*@*。

　　此外#*，也有市民对“信用支付”方式无法接受#*。在其他省市@*###，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时@#@@，申请了一张信用卡%@%%，我想删除#%##，却被告知信用卡已办理了%*%*，最后投诉到银行才注销掉*#。”

　　在具体推进过程中*##，也有一些难点需要破解#%@#*。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示@*%，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序*#%*@，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时*@，会多扣自己的钱*#%#。

　　记者了解到%***，为顺利推行“信用就医”@@，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式%*@。据南山区政务服务数据管理局介绍%#**，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付%@，为试点医院及区医疗集团授信额度@*%@#，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务%*#。在此模式下*@，市民免开卡**#%，医院不挂账##@，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式@%。

　　“对医生而言**，‘信用就医’减少了我们的解释工作*@，缩短了看诊时间%%*%%，提高了看诊效率@@@。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者@#%@，只是不同人群接受程度不同%*@#@，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯##。

　　杨辉建议%%，增加医院员工对“信用就医”功能的了解*@**%。加强院内患者的推广工作#**@，提高市民对“信用就医”的接受程度@%@。此外#%*#，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案@*，方便用户接受使用#%@*%。