下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成
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本文转自:中新网
中国免签“朋友圈”持续扩容政策积极效应不断显现
近日%*%,途虎养车宣布@**@@,旗下途虎养车工场店突破6000家%%@#,规模位居全国第一@#*@%,持续领跑汽后市场@%#。值得关注的是#%,途虎养车在下沉市场发展迅猛#@#,超五成工场店位于二线及以下城市*#@%*。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿%%*@,同比增长17.8%;盈利4.8亿**,首次实现全年扭亏为盈%%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算%@,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台#**。
下沉市场成效初显*%*%*,工场店超6000家全国第一%*#,超五成位于地县市
2016年初*@%,途虎养车开始布局工场店#@#,将后市场非标服务标准化@@#*。
自2016年1月第一家工场店开业后%#,途虎养车第一个500家工场店用了28个月%@@%%,第二个500家用了11个月***#@,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快*%%@,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家%%#,实现高密度覆盖#*#%#。
截至2024年4月#%%,途虎养车已在全国上线超6000家工场店@#@@,覆盖中国内地所有省份%%*#*。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时**#*@,有两组数据同样值得关注:
一是#@,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店%%,相比去年同期新增了881家*@#%#。而且#***,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市#%*%#,新增覆盖的县与县级市达221个@@@#。途虎养车的下沉策略卓有成效%#*@,下沉市场已然开启加速度##@。
二是##%@@,截至2023年3月31日@**,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店@%%。加盟商开多店的比例*%,反映出加盟商对途虎养车的认可*#@@@,也表明加盟工场店可观的投资回报率%#%@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强@##**,加盟商开多店的意愿不断增加##@,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位#%#*。
注册用户数超1.15亿@%,途虎加速地县市“大基建”%%#%,满足多样化需求
从行动上看%%##*,途虎抢先一步在下沉市场发力*@#。
而越是下沉*#@,就越挑战服务速度和服务厚度#%*#。截至2023年底%@,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@%@*@,2023年累计交易用户数近2000万##%。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖%#%*%,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分#*。
途虎除了加速“大基建”@%#@,铺开仓储及配送体系@**##,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心*%@@#,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%%。还联手国际轮胎巨头%%*,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%%%#,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*@。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力%@*。
途虎养车借助数字化手段@%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准#***,重塑汽车后市场价值体系@%%。每一件产品**@%,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付#@@%%,每一个环节都有产品验证和产品追溯%##,整个链条公开透明可追责@#,解决用户担心购买假货的困扰#*%%。
同时*#,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视#*#@@,收获差评的工场店或面临停单处罚*@@。这种做法***%*,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管@*#@*,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�#%%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�#%%@%,也有利于标准化的建立@*%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心*%%,途虎养车探索“部件+保障”模式%*%%,提供“轮胎金牌质保”等服务%*%#。不断升级售后保障服务%%#,有利于用户“信任”的增加*@%#@。汽车后市场链条很长%%@,用户习惯了“换轮胎上途虎”后*@,基于信任#@#,就会把消费面扩大#@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务@@。
反映在业绩上@*#*,途虎养车汽车保养板块增幅巨大%*#,2023年实现49.3亿元营收@**,同比增速达到22.5%@@@**。
超90%加盟工场店为盈利门店%@@,共同奔赴产业共赢
连锁的本质@@@,是规模和周转***%%。落实到具体的指标#*,是开店数量与单店效率##*。归根结底是让门店能赚钱***。
数据显示@#*,2023年12月%**,超过90%的加盟工场店为盈利门店@**%。真正挣到钱%@,让途虎养车加盟商的开店意愿高#*,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一%*#。
为了保障工场店的盈利性%*%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下#@*。
在能力支撑层面@%@*,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑@%,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@@%#。
在政策扶持层面#@%@,途虎养车采用的是利润分成模式@@@%%。有别于其他分成模式%*%,这一模式的显著特点是*%@*#,加盟商实现盈利后@*%%,途虎养车才会和加盟商分成@*#@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力@##%。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金**#,从供应链直接到门店的一站式服务*@@。如今8年时间过去@@##@,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单@%%**,再迎新起点*@#。
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