达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%。一季度%%*%#，达达集团总营收25亿元%%*##，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%*@*，增速创过去8个季度新高%*。全面融入京东生态#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验@#*%。

　　财报显示%%@，一季度#*%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**%，4月增速同比进一步提升到100%以上**%。一季度*@%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%，其中%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%。3月@**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%##，高质量用户活跃度持续提升@@%%，京东秒送用户心智不断增强#*。

　　全新升级#@%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*#@#，京东方面宣布%%%%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%%@，全新升级为“京东秒送”服务*@@。

　　目前*@##@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%@%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@@。值得关注的是*@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#@，商家和商品收获更多曝光的同时#%#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*。在收获快速增长的同时@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升*%*@%。

　　据了解*%%@#，为保障配送时效@#*#*，京东秒送推出“准时保”服务*%%@，针对超时订单进行赔付##*@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足%%@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#%，实现最快9分钟送达##@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%，核心不在于快*@**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*@%。

　　显然***@，新一轮变革的过程中#%***，获利的第一群体就是消费者%#@*。众所周知@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%@，但其中有一个环节%**%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#*%@。

　　此次京东推出的秒送服务*%@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%%，从而大大提升了消费者的购物体验*@@#*。可以想见*#@，这无疑将引发行业新一轮变革**，其他配送服务为了保住自身市场份额@%%#*，势必要跟上#**#，推出与“秒送”类似的服务#@%，不过截至发稿%%*#，其他快速服务公司还未有相关动作%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##@*，推出相关的优化服务@*。2021年@%%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*，加速了即时零售业务的发展#@*%。

　　据财报显示*%@%%，一季度*#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@*，改善用户体验#**。京东秒送持续拓展优质商家合作%*%#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##。此外@%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*#%#，活动已覆盖近80%的门店%#%%，新客的转化率改善20%%*%*，7日留存率提升10%以上#**%#，老客的复购率提升近30%*#*##。截至3月末@**@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*@，在细分品类层面%#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**@。据财报显示@%*%，一季度*@*@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@，线上新增门店数超5,000家#@@*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@#%#。一季度@#@#，手机方面#@**，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线*#*%@，GMV保持同比近40%的快速增长#*。家电家居方面**@*，新签约云米等智能家电品牌@*@**，推动超过6,000家新门店的上线#@@%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时%%#%，一季度##%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%##*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**@#@。