达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@*#。一季度@*，达达集团总营收25亿元*#@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**@，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态#*#%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*%%，全面优化用户体验@%%。

　　财报显示*%*@，一季度%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#。一季度%@*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@@%，其中#*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*#。3月#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%*#@，高质量用户活跃度持续提升%*@，京东秒送用户心智不断增强%@%@。

　　全新升级%@###，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@@，京东方面宣布@**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**%，全新升级为“京东秒送”服务#*%%。

　　目前%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#@*。值得关注的是*##*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@%%，商家和商品收获更多曝光的同时##@**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**@@%。在收获快速增长的同时@%%#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%@，有望持续攀升####@。

　　据了解#@%，为保障配送时效**#，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付@*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@%@，确保运力充足%*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%**@，实现最快9分钟送达#@%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%#**，核心不在于快@@%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%。

　　显然###*#，新一轮变革的过程中@*#，获利的第一群体就是消费者@@*。众所周知%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%，但其中有一个环节*%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@。

　　此次京东推出的秒送服务@#%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%@@*，从而大大提升了消费者的购物体验%#。可以想见@#%，这无疑将引发行业新一轮变革*%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额**，势必要跟上%@@%，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿#%%%*，其他快速服务公司还未有相关动作%*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**@*，推出相关的优化服务%%%。2021年%%@@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%*@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@@#，加速了即时零售业务的发展@#@%*。

　　据财报显示#%，一季度@@*#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*#，改善用户体验@##。京东秒送持续拓展优质商家合作%#%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%##。此外%##*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@**%*，活动已覆盖近80%的门店%*%，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上*%@，老客的复购率提升近30%##*@@。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#*@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@，在细分品类层面@*@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**%*。据财报显示*#%*，一季度*@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%%*，线上新增门店数超5,000家@#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%。一季度**@%#，手机方面%#*%，小米等品牌GMV同比增长近100%%%，电脑数码超3,000家新门店上线####@，GMV保持同比近40%的快速增长**。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌*%，推动超过6,000家新门店的上线###，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@##%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%%#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%@@#。

　　与此同时%%，一季度@%%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%###，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##@#。