达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*@*。一季度%%%，达达集团总营收25亿元###*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%@@，增速创过去8个季度新高%@%%%。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*%，全面优化用户体验*@。

　　财报显示*%%，一季度@*@#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%*%。一季度##@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#，其中%%*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%*@%。3月#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*%@%，高质量用户活跃度持续提升*%，京东秒送用户心智不断增强@*。

　　全新升级%%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@#，京东方面宣布*@###，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*@@，全新升级为“京东秒送”服务@#@#%。

　　目前#*%%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%*@%。值得关注的是**@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%#，商家和商品收获更多曝光的同时#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#%。在收获快速增长的同时@***，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%##%，有望持续攀升*@#@#。

　　据了解*@**，为保障配送时效%#%，京东秒送推出“准时保”服务%@%，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%%%*，确保运力充足*%@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#***，实现最快9分钟送达*%*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%%，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*%%@。

　　显然@#，新一轮变革的过程中#@@#%，获利的第一群体就是消费者*@**#。众所周知*#@@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##@*，但其中有一个环节%#**@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%##@。

　　此次京东推出的秒送服务#@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@@@#，从而大大提升了消费者的购物体验***##。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革*%@@，其他配送服务为了保住自身市场份额@*，势必要跟上%#@#%，推出与“秒送”类似的服务#@###，不过截至发稿#*%%%，其他快速服务公司还未有相关动作@@@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%*#%，推出相关的优化服务#@*#。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#*，加速了即时零售业务的发展@*%。

　　据财报显示**，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@，改善用户体验*@。京东秒送持续拓展优质商家合作**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##*#*。此外%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@*，活动已覆盖近80%的门店*%*%#，新客的转化率改善20%##%，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%#*#。截至3月末**%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%@，在细分品类层面%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#*。据财报显示%*，一季度#%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@@@@，线上新增门店数超5,000家*@*%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%**%。一季度*@@*，手机方面@*#*，小米等品牌GMV同比增长近100%#%，电脑数码超3,000家新门店上线***%，GMV保持同比近40%的快速增长%*@*。家电家居方面#@##，新签约云米等智能家电品牌*@*%，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#**#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*@@*。

　　与此同时@##*，一季度*#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*%。