达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
华东师大前身之一百年大夏大学历史陈列馆揭幕
北京时间5月16日%%%#,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩**%%。一季度*#,达达集团总营收25亿元#@,达达快送营收同比增长57%至12亿元*@#*,增速创过去8个季度新高@%#@*。全面融入京东生态#*@,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**@#,全面优化用户体验#%#@*。
财报显示%#,一季度**#@%,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##,4月增速同比进一步提升到100%以上@@@*。一季度##%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@,其中*#@*,秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%%。3月*##@@,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%*@*,高质量用户活跃度持续提升@*#%,京东秒送用户心智不断增强#%。
全新升级*#%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时##*,京东方面宣布##%#,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*###%,全新升级为“京东秒送”服务#%。
目前*#*,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#。值得关注的是*@%*#,京东App首页也已逐步上线秒送专区#%*%,商家和商品收获更多曝光的同时@%,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%#@。在收获快速增长的同时@##,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#%*,有望持续攀升%@%。
据了解@%%,为保障配送时效*@@,京东秒送推出“准时保”服务%*,针对超时订单进行赔付@@*#。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@,确保运力充足###*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@,实现最快9分钟送达#@%%。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@***%,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%#,核心不在于快##,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@%。
显然*#,新一轮变革的过程中@@@**,获利的第一群体就是消费者%*@%。众所周知%*@,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**,但其中有一个环节%%*,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@*#*。
此次京东推出的秒送服务*@*@,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@*@*,从而大大提升了消费者的购物体验#%。可以想见#@%##,这无疑将引发行业新一轮变革*#%%*,其他配送服务为了保住自身市场份额*@@*%,势必要跟上*#@%@,推出与“秒送”类似的服务%#*@,不过截至发稿#@,其他快速服务公司还未有相关动作#@#。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@,推出相关的优化服务%#。2021年%*#,京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%@,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*@##,加速了即时零售业务的发展*#@%。
据财报显示#@*@*,一季度@*##,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@##,改善用户体验*@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%*#@,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@。此外#*@,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@%%,活动已覆盖近80%的门店@%@,新客的转化率改善20%*#,7日留存率提升10%以上#%,老客的复购率提升近30%@*。截至3月末#%#%,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@,在细分品类层面##%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@**。据财报显示#*#@%,一季度%*,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*,线上新增门店数超5,000家@*#@,来自便利店的GMV同比增长超过5倍##**。一季度##,手机方面##@@,小米等品牌GMV同比增长近100%%*#%,电脑数码超3,000家新门店上线***,GMV保持同比近40%的快速增长@##*。家电家居方面*@#@,新签约云米等智能家电品牌*%@,推动超过6,000家新门店的上线#*,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作**@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#%@。
与此同时@*@#,一季度%*#%,来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#,其中***,秒送频道的GMV同比增长超过200%%#,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%@。
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