北京时间5月16日@@*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##%#%。一季度*#%#，达达集团总营收25亿元@##@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@@**，增速创过去8个季度新高%@%*#。全面融入京东生态#*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#*#%，全面优化用户体验%#%@@。

　　财报显示%#%，一季度##%@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长***，4月增速同比进一步提升到100%以上%%*。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%*#，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#**%。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%#*，高质量用户活跃度持续提升@***%，京东秒送用户心智不断增强@%%*。

　　全新升级@#%%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%##，京东方面宣布%##*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*##%，全新升级为“京东秒送”服务#@@%。

　　目前#%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%@。值得关注的是#%@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%#，商家和商品收获更多曝光的同时*@@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**。在收获快速增长的同时*%**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%@*，有望持续攀升##%。

　　据了解##，为保障配送时效%*%，京东秒送推出“准时保”服务##%@，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@%@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@，确保运力充足*#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@，实现最快9分钟送达##%%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*%#，核心不在于快###**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然%#*，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者##。众所周知%#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@#，但其中有一个环节##@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*%，从而大大提升了消费者的购物体验%*%。可以想见@@#，这无疑将引发行业新一轮变革@@*@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上**，推出与“秒送”类似的服务*@*，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作#*@%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*@，推出相关的优化服务%@*@%。2021年*#%#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*，加速了即时零售业务的发展*@*%。

　　据财报显示*@#*，一季度%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**#，改善用户体验%*@@。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@%。此外@@#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#*@，活动已覆盖近80%的门店@%，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上#*，老客的复购率提升近30%@@。截至3月末@*%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#%*，在细分品类层面#@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@。据财报显示*###，一季度#*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#%%。一季度##，手机方面#%%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%，电脑数码超3,000家新门店上线@#%，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面@@，新签约云米等智能家电品牌%%#，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@@**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@%@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%#*。

　　与此同时@#，一季度@#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#*%，其中##@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@**。