达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%##@。一季度%#，达达集团总营收25亿元@%*%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高###。全面融入京东生态%@*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验##*@@。

　　财报显示%***@，一季度%%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%*@@。一季度@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##@@。3月*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%#，高质量用户活跃度持续提升%@%，京东秒送用户心智不断增强%#。

　　全新升级@*%%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@##*，全新升级为“京东秒送”服务@@@#*。

　　目前@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#*@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%**。值得关注的是**%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@，商家和商品收获更多曝光的同时**%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@%@。在收获快速增长的同时@%**@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升*#。

　　据了解#@@@，为保障配送时效@#%#，京东秒送推出“准时保”服务*#%%@，针对超时订单进行赔付#%#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@@#，确保运力充足##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*@#。

　　显然@#%，新一轮变革的过程中%#@，获利的第一群体就是消费者%##@*。众所周知#@@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@@，但其中有一个环节#%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**#。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%#@，从而大大提升了消费者的购物体验%@*#。可以想见*#%*#，这无疑将引发行业新一轮变革@%@#，其他配送服务为了保住自身市场份额*%%#，势必要跟上*@##%，推出与“秒送”类似的服务#@@，不过截至发稿*@@*%，其他快速服务公司还未有相关动作*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%@*，推出相关的优化服务*@%*%。2021年@@%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*#*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##@*#，加速了即时零售业务的发展%@%@。

　　据财报显示%%*@*，一季度%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@#，改善用户体验%*@%%。京东秒送持续拓展优质商家合作%**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@##。此外*%%%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##*#，活动已覆盖近80%的门店@*#@@，新客的转化率改善20%#*#*，7日留存率提升10%以上%@*@，老客的复购率提升近30%@@@*。截至3月末#%%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@#@，在细分品类层面@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@%%。据财报显示%%*，一季度@%*@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#@@，线上新增门店数超5,000家#@@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@#。一季度@*，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%*@，电脑数码超3,000家新门店上线@*@，GMV保持同比近40%的快速增长@%#%。家电家居方面####，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线@@**#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*。

　　与此同时#@##*，一季度*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**##%，其中*%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。