焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货!
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本文转自:中新网
习言道|改革开放只有进行时、没有完成时
现在很多人都在网上直播间买衣服**@*,有的直播间还卖尾货*@@%。想想看%%@*@,如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*%#,而且还是仅有一件的“孤品”##%#,别人“手慢无”*###,您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**#,这听着是不是有点诱人?很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%##@#,但是#@@,到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%,甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%%,这是怎么回事儿呢?这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路?
前段时间%*,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子**@,收到货后*#%*,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@。
根据刘女士的购物记录#%,记者找到了这个直播间#*@*,直播间里卖着各种尾单货%@%%。记者发现#@%#,网上类似这样的直播间非常多**%*,它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%*,但都仅仅只有那么一件%%@,因此被统称为“尾货孤品”类*@。而且价格非常便宜#%@#%,一般在几块钱到几十块钱不等%*%##。所以*@%*,很多人都抢着拍@*%。然而%@,就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@*###,在消费者收到货后@@%,却都傻眼了*%*@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明:在我们平台上###@,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%***。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味***#,还有人反馈买到的衣服破了洞@@,口袋里面有卫生纸@#%@,还有衣服有粉底%*%@,甚至毛发等等@@,各种让人匪夷所思的情况发生@@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*#@##,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@##*,对价格较低的几个目标市场进行了调查*#@,发现到处都打着“供直播间”的广告@##。那么@%@#,供给“尾货孤品”类直播间的货@##%#,又在哪里呢?几经辗转@%%@*,记者来到了一个叫“后山”的地方@@,看到很多衣服都在地上@#@,现场环境脏乱差@*@*%。
在尾货市�#@%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@#%,也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#@@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#%,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*,但即使这样挑拣后##,记者在一些摊位依然发现*#@,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍***,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@#。而在同商家沟通时*@@,一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼###*,商家既警觉又忌讳***%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@**#*,记者邀请了一位纺织学专家%%*,在这些尾货市场进行了调研@#*#%,结果发现还真有不少*%##%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:对于针织物来讲%@%@,衣服的弹性可以作为一个判断的指标###*。纤维用过之后都会拉伸%*#*,不会恢复到原来新的样子@%@#%,使用痕迹非常明显#*。
那么@@*@,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*##*,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%@#,老板当场判定为旧衣服*@##。
据了解#%%*,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**%%*,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%@,再卖到这家旧衣回收厂%@%##。
那么**@#,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@,工人正在将回收上来的旧衣服*@,根据品相好坏先分拣出A货和B货*###@,再从A货里挑拣出所谓的精品货##%%。那么*@#@,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?
旧衣回收厂负责人:好一点的精品@#*,有很多直播间都从我们这里拿*@#@%,自己挂上吊牌*%,然后说是孤品#%#*@,一样一件#*%@,没码的%*。
记者调查发现***,在全国旧衣回收分拣的圈子里%*,他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间##**,而这些旧衣服里的所谓精品货@#@,又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%#@%%,而且在各地都是供不应求*%@#@。
然而%*@*%,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@%。但是%#,消费者对此却完全不知情#*#。
在旧衣回收厂的分拣车间*%#%,记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#*。他们都表示*@%,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*%@@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济*#%,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%%@,诚信需要以法治为前提@#@,只有加大违法惩处力度%@%*,才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#。
近年来%*,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**#,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%#,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#,利润丰厚#*#@。奔着这门生意的利润@#@%@,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@#@。
为了进一步摸清情况@#,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司***,但厂房内外###@#,大家都在刻意回避直播间有关信息#%,直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*%%@,才有了突破@#@%#。原来@#@@,一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%*#%,几经交涉过后##@,她准备带记者去直播间看看%#%,但没走几步%%#,她就后悔了*%%,说不敢带外人去%@*#。
在和这位工作人员交谈中*%#@*,记者得知*%,这家公司的直播间在外面的农田里**%%%,隐蔽难找%*。几番沟通之后*@*@,负责人同意带记者去直播间*##,走出厂房%@@**,七拐八拐地走了二里地后*%,才看见直播大棚@%##%。
一进门*@*@*,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@%*,负责人告诉记者@#,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”###,然而记者看到%%@*,这些用床单包裹起来%*,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**%,卫生环境脏乱差#%#*@。更有甚者*%*##,在其他直播间@%%,主播直播时当场发现了虫卵%%#。
原来***%*,这类直播间在售卖前#@,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@%%,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%%*,令人担忧*%%。目前*%,消费者恰恰是在既不知情**,又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%*%。那么@@%*,一边是满地脏乱差的旧衣服*%*%,一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍#%*,把衣服烫一下#@##%,直播间背景灯一打就不同@%%。把商标吊牌一挂@#,就感觉像新的一样@*%**,在直播间里面是看不出来的%*%%。
据了解#@,这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*@,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#*,是我国法律明文禁止的违法行为*#@%%。对此%*%*%,相关主管部门应当加强管理*##*#,规范交易市场和电商平台的经营行为@*。
与此同时@@#*@,这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%*#,也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#%%。为了节约资源%*%##,减污降碳*@,2022年@*##@,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%,首次明确要有序推动旧衣物交易%#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:目前%#,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@##,市场规则不明*#*@,行业混乱%%%%%,真假难辨##@#*,因此相关标准需要尽快落地#%,更好助推废旧纺织品循环利用%**。
尾货就是尾货%@%%@,旧货就是旧货@@%,两者不能混为一谈@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@*,把旧衣当成新衣卖%#,不仅侵犯了消费者的知情权@*,还涉嫌欺诈#%%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@%@。同时%%,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*#*。我国是纺织服装生产和消费大国***#,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**,建立标准规范#*@@%,推动二手市场有序发展##,既能让旧衣物尽其用#%*@,也有助于绿色低碳发展@*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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