达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@*#%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%#@。一季度*@，达达集团总营收25亿元%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*，增速创过去8个季度新高%%*#%。全面融入京东生态**#%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#@**，全面优化用户体验#*%*。

　　财报显示*%@，一季度#@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上%**%。一季度%#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*@%，其中*%@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%*##。3月*#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#*%%，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强*%#*@。

　　全新升级#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#%#，京东方面宣布@##，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*@@，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前#***#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%##*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是#*#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*，商家和商品收获更多曝光的同时*@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时%#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升@#。

　　据了解%%#%，为保障配送时效**%*%，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付#@@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%*%*，确保运力充足@@%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%#@，实现最快9分钟送达#*#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@##，核心不在于快%#@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%#@。

　　显然@#@%，新一轮变革的过程中*@#，获利的第一群体就是消费者*##。众所周知%@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@@*。

　　此次京东推出的秒送服务#%@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见%%@%，这无疑将引发行业新一轮变革@###@，其他配送服务为了保住自身市场份额#@%，势必要跟上##@*，推出与“秒送”类似的服务@%%，不过截至发稿@#%，其他快速服务公司还未有相关动作%*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%，推出相关的优化服务#*。2021年#%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*@，加速了即时零售业务的发展**%。

　　据财报显示**@%，一季度%*##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*，改善用户体验*@#%*。京东秒送持续拓展优质商家合作#%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@##@。此外%%**#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#%@，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%%**@，7日留存率提升10%以上##*@，老客的复购率提升近30%*#*%%。截至3月末@%%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%%**，在细分品类层面#*%%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##@@@。据财报显示%@%%#，一季度#%###，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%%*@，线上新增门店数超5,000家%####，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度%##，手机方面#%@，小米等品牌GMV同比增长近100%#*，电脑数码超3,000家新门店上线###%，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面@@，新签约云米等智能家电品牌%*%*，推动超过6,000家新门店的上线#@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%##@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%##%。

　　与此同时#%#%*，一季度**%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%@#，其中#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*@#。