不久前%%##*，位于广东省深圳市盐田区的一家小吃店后厨意外起火@#*@%，经济损失达数万元#*%@%。小本生意利润不多*#**，流动资金更是紧张***，为难之际@#%，店主张先生想起此前投保的保险产品“店家宝”@@%*。向保险公司报案后**，理赔员很快来到店面勘察并核查损失情况@%，关怀受伤人员治疗进展#*@%，及时申请理赔绿色通道#*%@%，引导客户使用相关APP进行线上申请理赔*@#。次日@*%%#，张先生收到了2.3万元赔付*@*。

　　“‘店家宝’是针对个体工商户推出的保险产品*%%，为被保险人因火灾爆炸、自然灾害等造成的店内财产损失进行理赔*@，也为被保险人的员工及家庭成员提供人身保障#%。” 平安产险有关负责人说@##*%，截至2023年底##*##，“店家宝”为全国超16万家个体工商户提供了近1000亿元保障@**#。

　　“店家宝”是普惠保险不断创新发展的生动写照%#*%。人保财险苏州市分公司发挥保险融资增信作用***#，助力中小微企业获得融资支持248亿元；中华联合财险广东分公司推出“5G+物联网”智能渔业精细化管理服务体系%%，目前累计实现风险减量超2000万元；众安财险推出老年人意外险*%%%@，最高承保年龄达90周岁@##%@，补上高龄老人意外险供给短板……近年来@#@*，服务小微企业、老年人、农民、新市民等群体的普惠保险不断创新扩容##，更充分满足了多样化保障需求*@*#%，让广大人民群众感受到保险服务的温度#**%。

　　近日**@@%，中国保险行业协会在国家金融监督管理总局普惠金融司指导下#%@@，举办了普惠保险典型案例交流会%*###，发布了包括以上案例在内的20个普惠保险典型案例%#@。保险业协会党委书记、会长于华说#@%，普惠保险是普惠金融的重要组成部分%#，大力发展普惠保险%##@%，有利于更好满足人民日益增长的美好生活需要、助力经济高质量发展*%，要以典型案例带动普惠保险高质量发展@**@@，切实提升全社会对普惠保险的认知度和获得感%##。

　　怎样进一步推动普惠保险高质量发展？2023年#*@，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出@#@@%，完善高质量普惠保险体系***##。金融监管总局普惠金融司有关负责人说*%，聚焦普惠保险重点领域@%*，推动建立普惠保险专业化体制机制##，支持保险公司加强普惠保险战略规划；提升产品服务质效*@，力争为“三农”、小微企业、特定群体等提供质优价廉的专属产品*%@#。同时%@%，改善投保理赔服务@#%，为普惠金融重点领域提供全面保险保障#*。

　　“要聚焦经营主体与人民群众的迫切需求和急难愁盼问题**%#%，积极发挥保险专业机制和优势#@@，提供多元化、多层次、多维度的普惠保险产品服务%#%#，为消费者办实事、解难题#@%#。”北京大学中国保险与社会保障中心专家委员会委员朱俊生说*@#。

　　“互联网渠道对提高普惠保险覆盖面和可得性具有重要作用%*。”中国社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说#@*#，保险业应着力推动人工智能等技术与保险服务深度融合@%@#，根据不同群体多元化、个性化保障需求#@#，推动普惠保险精准定制、精准推介@%#，并不断提高智能化理赔效率@*%@，提升普惠保险市场满意度%@。