中新网5月13日电 近日*##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@#%#。12日晚%*#%@，滴滴出行对此回应%@%，“平台客服未能及时处理好相关问题#%@%，我们对此非常惭愧%%，并向用户真诚致歉”@%@。滴滴方面称*%*，该订单时间在2017年10月22日#@#，预估里程1.588km %#%*%，金额应为14元@*，但账单金额为1414元@@*，账单是未完成状态%#@@。经核查@*%%，该笔订单费用存在异常@@@%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%*。客服已再次联系乘客**%，并已修改订单金额*@@%*。滴滴称%#@#，目前%%@%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@#@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#**。(中新财经)