警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%#@。然而@@#*#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%*@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%*#，不知不觉就支付了高额费用@@@%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%#，常常拿着手机看微短剧##%*。“前几集都免费%###@，看到第十集时@*@#，屏幕上跳出了要求充值的提示*@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%%#，没想到看完3集后%#@*%，被提示余额不足@%，要求继续充值@*@。陈女士追的这部剧总共80集*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@#，一开始是充“金币”#%@@，后来直接开会员%*%%@。“看完一部剧*#@*，前前后后花了200多元*%。”陈女士说%*@@%，她追了不少微短剧%%##*，花了不少钱*#%%@。

　　为了吸引观众付费*#，一些微短剧商家可谓套路满满@#%%。商家先在视频平台打广告@*%%%，吸引观众跳转到小程序#*##。一开始可以免费追剧%@@@*，到了一定集数后就需要付费观看*#。而观众也并非直接充值现金*%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#*。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%，完全由商家说了算*%#*#，不但费用高昂*@##，兑换规则还会被随意更改%#@。

　　为了诱导观众付费***@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@#*，号称“时间越长越便宜”@%@。但观众充值会员后*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@%#。即便成为年度会员%%@%#，也只能观看这一部微短剧%*%*%，别的新剧还是不能看#*@。

　　此外@*%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#。例如第一次充值时%#*#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**##*。因为字号太小且位置不显眼@#@##，有的观众根本没有注意@#，在不知情的状况下被连续扣费%#%%。

　　今年1月*@@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*#*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%@@，以低价噱头吸引用户@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元###*%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@%，甚至默认自动续费%##%%，侵害了消费者知情权和自由选择权@@**。

　　“有关部门应该加强监管#@**%，出台审核的细则、标准*#@，以及信用监管制度@@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*%，微短剧作为一种新兴文化产品@*%@%，也应该强调行业自律*@#，头部企业可以联合制定行业标准@@@，进而形成行业规范@%#，最终促进整个行业健康有序发展@@%。

　　为了净化行业生态@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%%%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%*%*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%##。多个短视频平台也相继出台措施%%@@，打击违规低质微短剧*@*#*。

　　除了信用监管和行业自律%#，还要重视消费者权益的保护##%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%*@，消费者找不到途径退费@#*，维权困难#*#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%，发生争议时#*#%，平台要承担先行赔偿责任*#。”刘俊海说%%%@@。

　　与此同时%**%@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%%*%。“加强治理不是限制微短剧的发展*%，而是为了行业长足进步%*。”许泽玮建议##*#%，制作方需要在追求效率的同时*%@*#，在内容建设上下功夫@%@%%，更加注重剧情的丰富性和深度##%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@##。