警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#。然而*@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@*%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*，不知不觉就支付了高额费用***%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%@*，常常拿着手机看微短剧@#。“前几集都免费@#%@，看到第十集时%%**@，屏幕上跳出了要求充值的提示**%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#，没想到看完3集后*@%@%，被提示余额不足*#，要求继续充值**%@@。陈女士追的这部剧总共80集%%**%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%*#，一开始是充“金币”#**#，后来直接开会员##@。“看完一部剧%*，前前后后花了200多元%**。”陈女士说#**#，她追了不少微短剧#%@，花了不少钱#@%%。

　　为了吸引观众付费#%#*，一些微短剧商家可谓套路满满@%。商家先在视频平台打广告#%*，吸引观众跳转到小程序%@。一开始可以免费追剧**###，到了一定集数后就需要付费观看%#*#%。而观众也并非直接充值现金@##，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%，完全由商家说了算**##%，不但费用高昂%#，兑换规则还会被随意更改##@。

　　为了诱导观众付费#@@*@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@#@*，号称“时间越长越便宜”@*%%@。但观众充值会员后#%@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%@。即便成为年度会员*%@@，也只能观看这一部微短剧@#*，别的新剧还是不能看#@。

　　此外@%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@#。例如第一次充值时%*##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@@。因为字号太小且位置不显眼#*@*@，有的观众根本没有注意@%%，在不知情的状况下被连续扣费%@#。

　　今年1月@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点##*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%@%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##，以低价噱头吸引用户*%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%*@，甚至默认自动续费**，侵害了消费者知情权和自由选择权%#*。

　　“有关部门应该加强监管#%%，出台审核的细则、标准@%@%*，以及信用监管制度**##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*@#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%*，微短剧作为一种新兴文化产品*#%@，也应该强调行业自律%@，头部企业可以联合制定行业标准%@，进而形成行业规范#%，最终促进整个行业健康有序发展#%。

　　为了净化行业生态#@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%**。多个短视频平台也相继出台措施*@*，打击违规低质微短剧#@#@@。

　　除了信用监管和行业自律#%%*，还要重视消费者权益的保护*%#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#@%，消费者找不到途径退费%#，维权困难#*#*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%%%，发生争议时@@@，平台要承担先行赔偿责任@%@*。”刘俊海说**。

　　与此同时%*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%*@*。“加强治理不是限制微短剧的发展%%*#@，而是为了行业长足进步%%#@@。”许泽玮建议*@，制作方需要在追求效率的同时*@*，在内容建设上下功夫#@#%*，更加注重剧情的丰富性和深度##%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@**%。