警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%%##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**##。然而@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%*%%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@%，不知不觉就支付了高额费用**@*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%%*@，常常拿着手机看微短剧#**@@。“前几集都免费%*#%，看到第十集时@@@#，屏幕上跳出了要求充值的提示%@%*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@#@，没想到看完3集后@@%%，被提示余额不足@*#，要求继续充值*@@。陈女士追的这部剧总共80集%**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@，一开始是充“金币”@#，后来直接开会员@#@。“看完一部剧#%%**，前前后后花了200多元@@。”陈女士说%*，她追了不少微短剧@#%#@，花了不少钱%#%*。

　　为了吸引观众付费%#@，一些微短剧商家可谓套路满满**##。商家先在视频平台打广告%*#@，吸引观众跳转到小程序**。一开始可以免费追剧#*#，到了一定集数后就需要付费观看@*。而观众也并非直接充值现金#*@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%#*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@*#%，完全由商家说了算%%*@，不但费用高昂#%@%，兑换规则还会被随意更改*#%%。

　　为了诱导观众付费#%@#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%#@%，号称“时间越长越便宜”%@%#。但观众充值会员后**#%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*。即便成为年度会员*%*#*，也只能观看这一部微短剧%@，别的新剧还是不能看%*%@%。

　　此外%@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%。例如第一次充值时#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##。因为字号太小且位置不显眼@**%#，有的观众根本没有注意@@@#@，在不知情的状况下被连续扣费%%#。

　　今年1月#%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**##，以低价噱头吸引用户##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##，甚至默认自动续费*%%%*，侵害了消费者知情权和自由选择权**%。

　　“有关部门应该加强监管*#%，出台审核的细则、标准@*，以及信用监管制度**@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@#@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%**%，微短剧作为一种新兴文化产品*%@@#，也应该强调行业自律#***%，头部企业可以联合制定行业标准*@*@@，进而形成行业规范*%*%%，最终促进整个行业健康有序发展@*。

　　为了净化行业生态##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作##%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@%%@。多个短视频平台也相继出台措施@*@@，打击违规低质微短剧*#。

　　除了信用监管和行业自律@@@，还要重视消费者权益的保护*#%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#，消费者找不到途径退费%#%%#，维权困难#@@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*@，发生争议时*%%，平台要承担先行赔偿责任##。”刘俊海说*@#。

　　与此同时*%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@。“加强治理不是限制微短剧的发展%@##，而是为了行业长足进步*%#。”许泽玮建议***%@，制作方需要在追求效率的同时#@###，在内容建设上下功夫*%，更加注重剧情的丰富性和深度*@#%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*##**。