警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@**@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%%#@#。然而*@%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@***，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%##，不知不觉就支付了高额费用@@%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@@，常常拿着手机看微短剧%#*#。“前几集都免费%%%#，看到第十集时#%%，屏幕上跳出了要求充值的提示#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%@，没想到看完3集后%*，被提示余额不足#%*%，要求继续充值*@。陈女士追的这部剧总共80集#@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱***%*，一开始是充“金币”@@，后来直接开会员%%*@。“看完一部剧*%@*，前前后后花了200多元@@*%#。”陈女士说%@@*，她追了不少微短剧#*%，花了不少钱*#*。

　　为了吸引观众付费*%##，一些微短剧商家可谓套路满满@*@。商家先在视频平台打广告@@#*@，吸引观众跳转到小程序%%。一开始可以免费追剧#@#%*，到了一定集数后就需要付费观看#%。而观众也并非直接充值现金@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@，完全由商家说了算*@@，不但费用高昂%*，兑换规则还会被随意更改@@%*。

　　为了诱导观众付费@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#*，号称“时间越长越便宜”*#%@。但观众充值会员后*#*%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#*。即便成为年度会员##*%，也只能观看这一部微短剧%@*，别的新剧还是不能看*@#*。

　　此外##@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*@%@。例如第一次充值时*#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*@。因为字号太小且位置不显眼%@，有的观众根本没有注意#%#%，在不知情的状况下被连续扣费*##%。

　　今年1月@@*%%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*#*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@#，以低价噱头吸引用户#**#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@*%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%，甚至默认自动续费*#*%*，侵害了消费者知情权和自由选择权@*%#@。

　　“有关部门应该加强监管@%*，出台审核的细则、标准%#@*%，以及信用监管制度*#%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#*，微短剧作为一种新兴文化产品***，也应该强调行业自律**#@*，头部企业可以联合制定行业标准#@，进而形成行业规范#@#，最终促进整个行业健康有序发展@@。

　　为了净化行业生态##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@**，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#。多个短视频平台也相继出台措施@#，打击违规低质微短剧@*%@。

　　除了信用监管和行业自律%*#*，还要重视消费者权益的保护##@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@#，消费者找不到途径退费**%，维权困难*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*，发生争议时#@@*@，平台要承担先行赔偿责任#%#。”刘俊海说*#@。

　　与此同时@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@%@%*。“加强治理不是限制微短剧的发展%**%，而是为了行业长足进步***@。”许泽玮建议@@，制作方需要在追求效率的同时#*##，在内容建设上下功夫**#%%，更加注重剧情的丰富性和深度%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@%*#。