达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度%#@，达达集团总营收25亿元#%@%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*，增速创过去8个季度新高%#*@#。全面融入京东生态%@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*%@#，全面优化用户体验@*。

　　财报显示@*@**，一季度#*@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%%*，其中@@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%**。3月***，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%#，高质量用户活跃度持续提升**@%，京东秒送用户心智不断增强%%@@%。

　　全新升级@**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@*，京东方面宣布@%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@##，全新升级为“京东秒送”服务@*%##。

　　目前#*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@。值得关注的是%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#@，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*#@。在收获快速增长的同时%%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**%@@，有望持续攀升%#@*。

　　据了解*%，为保障配送时效#%*，京东秒送推出“准时保”服务##@*%，针对超时订单进行赔付#@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@###@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#%%#，确保运力充足*%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@，实现最快9分钟送达*#@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@，核心不在于快@%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然*####，新一轮变革的过程中*%*，获利的第一群体就是消费者*@%。众所周知*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@@%，但其中有一个环节*@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#**。

　　此次京东推出的秒送服务#**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%@，从而大大提升了消费者的购物体验*%%*。可以想见@#*，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额@%#%#，势必要跟上@##，推出与“秒送”类似的服务*%*%#，不过截至发稿**，其他快速服务公司还未有相关动作@***。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%*@，推出相关的优化服务%%%#。2021年@@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*%%，加速了即时零售业务的发展*@*@。

　　据财报显示%%%@，一季度@*##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@%**，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外@%@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@*@，活动已覆盖近80%的门店@#%，新客的转化率改善20%@@%#%，7日留存率提升10%以上**#，老客的复购率提升近30%%#%##。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*%，在细分品类层面##@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*#@*。据财报显示%@@，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##%*，线上新增门店数超5,000家@***，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%*%#。一季度*@#，手机方面@*@@，小米等品牌GMV同比增长近100%#%##*，电脑数码超3,000家新门店上线@@@#%，GMV保持同比近40%的快速增长#%#。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌#@%#，推动超过6,000家新门店的上线##@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#*。

　　与此同时**，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%#，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%@%*。