达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%。一季度%##@*，达达集团总营收25亿元**@*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#，增速创过去8个季度新高@%。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@#，全面优化用户体验*#@##。

　　财报显示@%##@，一季度**#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%*，4月增速同比进一步提升到100%以上*@。一季度*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**#，其中@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@#。3月%%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升#@@，京东秒送用户心智不断增强#@*%@。

　　全新升级@#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@@*，京东方面宣布*%@%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##，全新升级为“京东秒送”服务%#@。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@#*。值得关注的是*#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*，商家和商品收获更多曝光的同时#%%#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动###*#。在收获快速增长的同时%%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**@#，有望持续攀升@%**@。

　　据了解%@@#*，为保障配送时效#%，京东秒送推出“准时保”服务%**，针对超时订单进行赔付*%#*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募****，确保运力充足*%***。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@%*，实现最快9分钟送达%%@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%*%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快@@##@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##%%%。

　　显然@@%%，新一轮变革的过程中@*##，获利的第一群体就是消费者**。众所周知%#@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@#%#，但其中有一个环节*@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#*。

　　此次京东推出的秒送服务@#@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##*，从而大大提升了消费者的购物体验#%*%%。可以想见#*，这无疑将引发行业新一轮变革%@@@*，其他配送服务为了保住自身市场份额%##，势必要跟上@*，推出与“秒送”类似的服务#@@#@，不过截至发稿@@@，其他快速服务公司还未有相关动作##%**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#**@@，推出相关的优化服务#@#%#。2021年*@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@*%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展%####。

　　据财报显示*@%，一季度@**#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*，改善用户体验*@##%。京东秒送持续拓展优质商家合作%%%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%###。此外*%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%*，活动已覆盖近80%的门店#%#%，新客的转化率改善20%#%%@#，7日留存率提升10%以上@#***，老客的复购率提升近30%*@%*#。截至3月末#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@@%%，在细分品类层面%*%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@*@。据财报显示#@，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%###，线上新增门店数超5,000家#*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%@*%。一季度%@***，手机方面*@，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线@%%，GMV保持同比近40%的快速增长%%#。家电家居方面*%#*@，新签约云米等智能家电品牌@*@#%，推动超过6,000家新门店的上线*#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%@@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#@。

　　与此同时***@，一季度**%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@##，其中%@#@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*@。