北京时间5月16日@#%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*@#。一季度%*%#，达达集团总营收25亿元*%%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#，增速创过去8个季度新高%*%。全面融入京东生态##%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%，全面优化用户体验@*%*。

　　财报显示###，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上*@@@。一季度**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@@%，其中@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@。3月%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%@#%，高质量用户活跃度持续提升%@#*%，京东秒送用户心智不断增强%*@#。

　　全新升级*#@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@%，京东方面宣布*@@@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#，全新升级为“京东秒送”服务#@@%。

　　目前##**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%*#。值得关注的是*#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%#，商家和商品收获更多曝光的同时%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%。在收获快速增长的同时*#%%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@*@，有望持续攀升@@#。

　　据了解@#，为保障配送时效#@%#，京东秒送推出“准时保”服务%#*，针对超时订单进行赔付@*#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#**#*，确保运力充足#@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@%**，实现最快9分钟送达@#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**%%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@@**，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*##。

　　显然#*##%，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者%@*。众所周知@@*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##%%，但其中有一个环节%#*#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*%*#。

　　此次京东推出的秒送服务@**@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@，从而大大提升了消费者的购物体验*#**。可以想见%*@%%，这无疑将引发行业新一轮变革%##@，其他配送服务为了保住自身市场份额#*#%，势必要跟上%##，推出与“秒送”类似的服务##%%，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*##%，推出相关的优化服务@%#*。2021年%@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#**#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%%，加速了即时零售业务的发展*%%#。

　　据财报显示##，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*@，改善用户体验%*@**。京东秒送持续拓展优质商家合作%*@@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##%#*。此外*%@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@@，活动已覆盖近80%的门店#**%#，新客的转化率改善20%%*，7日留存率提升10%以上%%*，老客的复购率提升近30%@%*。截至3月末%%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##***。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@#，在细分品类层面**%*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*#@。据财报显示%@#，一季度#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@#@，线上新增门店数超5,000家##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@#。一季度%@##%，手机方面*@*，小米等品牌GMV同比增长近100%@*###，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长@*%@。家电家居方面#*%@，新签约云米等智能家电品牌@#@*，推动超过6,000家新门店的上线@@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%#。

　　与此同时*#@，一季度%@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@*%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**@。