北京时间5月16日%*@%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%。一季度#**#，达达集团总营收25亿元#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@，增速创过去8个季度新高%#@#。全面融入京东生态@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*#@%，全面优化用户体验#%。

　　财报显示#%，一季度#@*##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度*#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@。3月%@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%##@，高质量用户活跃度持续提升##%，京东秒送用户心智不断增强#*@*#。

　　全新升级#%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@@@*，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@%，全新升级为“京东秒送”服务%%###。

　　目前#%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%*。值得关注的是@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@，商家和商品收获更多曝光的同时%@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动***%#。在收获快速增长的同时%%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#*@，有望持续攀升@@。

　　据了解%*%，为保障配送时效#@##，京东秒送推出“准时保”服务@@%，针对超时订单进行赔付@%@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%，确保运力充足#@%##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@##*，实现最快9分钟送达%%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%***，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%@，核心不在于快#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*。

　　显然*@，新一轮变革的过程中@@，获利的第一群体就是消费者#*#。众所周知%%#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%*@，但其中有一个环节#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务#*##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%，从而大大提升了消费者的购物体验%#。可以想见%#@，这无疑将引发行业新一轮变革#@#*，其他配送服务为了保住自身市场份额@#，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务%*，不过截至发稿@#，其他快速服务公司还未有相关动作*%%@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%*@，推出相关的优化服务%@。2021年%%@**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示@#，一季度%#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@@，改善用户体验%%#*。京东秒送持续拓展优质商家合作*#*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#。此外@%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@%，活动已覆盖近80%的门店**，新客的转化率改善20%%%@，7日留存率提升10%以上#%，老客的复购率提升近30%%#。截至3月末##%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%*%，在细分品类层面*#%##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%。据财报显示#@@，一季度*#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%，线上新增门店数超5,000家#*##*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度%@#%@，手机方面#*，小米等品牌GMV同比增长近100%#%#，电脑数码超3,000家新门店上线####%，GMV保持同比近40%的快速增长@%。家电家居方面##@@@，新签约云米等智能家电品牌#*，推动超过6,000家新门店的上线%*#@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%。

　　与此同时%%，一季度#*@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@@，其中***，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#%。