北京时间5月16日%*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%*。一季度@##%#，达达集团总营收25亿元*%@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%#%，增速创过去8个季度新高@%%#%。全面融入京东生态%%*%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@**，全面优化用户体验*%。

　　财报显示%%%*@，一季度@%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*@，4月增速同比进一步提升到100%以上#*%。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@#%，其中%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%。3月@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#，高质量用户活跃度持续提升@@##*，京东秒送用户心智不断增强%#@@。

　　全新升级**%%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@*@，京东方面宣布*%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**，全新升级为“京东秒送”服务##。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%%%。值得关注的是%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区**，商家和商品收获更多曝光的同时***@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#@*。在收获快速增长的同时@**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升@*#%%。

　　据了解%%，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务*%#，针对超时订单进行赔付*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%，确保运力充足###。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*，实现最快9分钟送达*%@%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#@#，核心不在于快%*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%#*。

　　显然%#*#，新一轮变革的过程中#**，获利的第一群体就是消费者%@*%*。众所周知%@%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##@%，但其中有一个环节@#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务@#*@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%*，从而大大提升了消费者的购物体验@*@@#。可以想见*@#，这无疑将引发行业新一轮变革*%*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%%@%，势必要跟上@#*，推出与“秒送”类似的服务#%%@*，不过截至发稿#@%，其他快速服务公司还未有相关动作*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%@*#，推出相关的优化服务***。2021年%#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@@，加速了即时零售业务的发展@@%@。

　　据财报显示@%#%，一季度#*#%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@**@%，改善用户体验*%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*****。此外##%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店#%，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上*#@，老客的复购率提升近30%@%*#*。截至3月末*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@#，在细分品类层面%#%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示*%，一季度@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度@%*%，手机方面*#，小米等品牌GMV同比增长近100%*@%%*，电脑数码超3,000家新门店上线@#%@，GMV保持同比近40%的快速增长%@***。家电家居方面%@@，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*#*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@%#。

　　与此同时###，一季度@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%@，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。