非下载APP不可是个什么道理

2024-05-08 15:56:35 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

【图刊】回顾冬残奥会中国军团的金牌时刻

　　鲍南

　　吃个饭###，得下载APP扫码点菜；打个车%%**，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆%*%%，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升@*#%#，但在“山好水好吃好玩好”的同时**##*，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�%#。苁悄中腀%#。

　　平心而论##%，这样的槽点%*，多少算“幸福的烦恼”#%%。在我国***%%，消费场景已日益数字化、智能化#@，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配*@%@。然而横向对比来看@@%@#，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家#*%，我们习焉不察的生活方式%*%*，对很多外国人却有些陌生*@%。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付@%@，站在街边扬招打车%%#@@，点餐也更倾向于看纸质菜单%##*。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧%*#，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用**，产生了线下生活“卡壳”的窘境**。

　　APP使用之困是个小切口%@%@%，反映了我国进一步提升旅游#%@，或者说消费环境的大问题%@。那就是%*，如何在不影响中国主流消费者的前提下%*%，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟%@@。在这方面*@%@，互联网应用的“适老化”改造经验##，无疑值得借鉴@#*#。近些年@##%，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》@@#@#，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP%*@@，收到了良好效果*@*%。基于此#@#，有关部门可以出台相关政策**%@@，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造%%*。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件**，满足来华人员的多元需求%%#，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要%#*%*，为“走出去”加强竞争力*#@@@。

　　主流APP的“适外化”改造需要重视#@@，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思@##。不扫码就不能吃饭**#@#，不用APP结账就没有优惠@##，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本%*#*#，但很多商家已然忘了服务本位*%，反而热衷于利用技术“套路”消费者*%。说到底%#%#，手机APP就是个服务工具%@%#*，使用权理应在顾客手中*%@，不应该成为一道“单选题”*@#。在这个问题上*#，还是需要监管部门站出来#*#*，强化日常监督*#%@@，让商家多些“边界感”#*，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务%@%。

　　目前%*，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多@@#@#，中国入境旅游正在快速恢复*#。数据显示%*，刚刚过去的“五一”假期#*，入境游客达177.5万人次#%*#。越来越多的国际游客选择奔赴中国%#*，观赏山川美景、感知中华文化@#。抓住这一契机%#%@，优化国内APP的功能设计@%，让境外游客的旅游环境更加无“碍”##@，也是在为中国印象加分%%#。（北京日报）

【编辑:曹子健】


　　

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