达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%#%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#%。一季度*@@##，达达集团总营收25亿元%#%%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%##@，增速创过去8个季度新高%%%%%。全面融入京东生态%%%*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%##，全面优化用户体验%*#@*。

　　财报显示%@，一季度@%@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#%*#。一季度#@*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中@*##，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@@@。3月@###，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#@@%，高质量用户活跃度持续提升%@@*#，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#%，京东方面宣布%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@%，全新升级为“京东秒送”服务**@#。

　　目前%@@**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是*@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@#，商家和商品收获更多曝光的同时##*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%#@。在收获快速增长的同时@#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@*%，有望持续攀升*%**。

　　据了解%%@%*，为保障配送时效@#*#，京东秒送推出“准时保”服务%**，针对超时订单进行赔付#%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##%#，确保运力充足#*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@*#，实现最快9分钟送达****%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#*%，核心不在于快*#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##*#。

　　显然#@@#，新一轮变革的过程中**，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#%，但其中有一个环节#%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@。

　　此次京东推出的秒送服务##@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@@#，从而大大提升了消费者的购物体验#*%。可以想见*@@#，这无疑将引发行业新一轮变革@%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%，势必要跟上%%%，推出与“秒送”类似的服务#*#，不过截至发稿@%，其他快速服务公司还未有相关动作#*#%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@**，推出相关的优化服务##*@。2021年*#*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务***，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@#%%，加速了即时零售业务的发展**#*。

　　据财报显示*#，一季度%##%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力***%*，改善用户体验**##。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#%@。此外@#%*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@，活动已覆盖近80%的门店%%@，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上#@，老客的复购率提升近30%@#%#。截至3月末*@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#@，在细分品类层面#*%#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%@。据财报显示@#%#，一季度##*@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##%*%，线上新增门店数超5,000家%*#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#%*%。一季度@@*，手机方面*#*@%，小米等品牌GMV同比增长近100%%@#@*，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长%@##。家电家居方面@#%%%，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*###，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%@@#。

　　与此同时@*@，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@*%，其中@*@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。