北京时间5月16日#@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*###。一季度**，达达集团总营收25亿元@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@%#@，增速创过去8个季度新高#@#。全面融入京东生态@***@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@*，全面优化用户体验**@@%。

　　财报显示%#%，一季度#@#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*##，4月增速同比进一步提升到100%以上%#@%#。一季度#%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中#%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%。3月@#@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*##@，高质量用户活跃度持续提升@@#，京东秒送用户心智不断增强#@。

　　全新升级%@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@@%，全新升级为“京东秒送”服务*#*。

　　目前*@@#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%##@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@*。值得关注的是#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@，商家和商品收获更多曝光的同时@#%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@%。在收获快速增长的同时@*@*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@%@，有望持续攀升@%#*%。

　　据了解%*#@，为保障配送时效#@@*#，京东秒送推出“准时保”服务*%#@，针对超时订单进行赔付@@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@@*#，确保运力充足%@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%@@，实现最快9分钟送达*%*@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务***@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%@，核心不在于快@##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@%。

　　显然%*@，新一轮变革的过程中@%@%@，获利的第一群体就是消费者*@@*。众所周知@*@@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验***，但其中有一个环节@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%#@%。

　　此次京东推出的秒送服务*#@%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@###，从而大大提升了消费者的购物体验#@*@。可以想见*%%#%，这无疑将引发行业新一轮变革#%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额##，势必要跟上@%@%，推出与“秒送”类似的服务#%%%，不过截至发稿@@##*，其他快速服务公司还未有相关动作@@@##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*@*#，推出相关的优化服务%%。2021年*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示#*%*，一季度@*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#*##，改善用户体验%*#。京东秒送持续拓展优质商家合作###**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#@。此外#@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@@@，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%#*@，7日留存率提升10%以上@%@，老客的复购率提升近30%#%%@#。截至3月末#**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面#%*%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@*#。据财报显示@@*，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@#，线上新增门店数超5,000家##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%*%。一季度*#%，手机方面#%%@*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@，电脑数码超3,000家新门店上线*%@，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面#%#*，新签约云米等智能家电品牌%%*，推动超过6,000家新门店的上线#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%。

　　与此同时%%*%，一季度**#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@%*，其中**#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*#。