北京时间5月16日#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%**。一季度@@#@，达达集团总营收25亿元#@#%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%@，增速创过去8个季度新高*%*@%。全面融入京东生态@#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”****#，全面优化用户体验**%**。

　　财报显示%*#*@，一季度#*%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%@@#，4月增速同比进一步提升到100%以上##**。一季度@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#@%，其中##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*。3月@@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@#%@，高质量用户活跃度持续提升@%*@@，京东秒送用户心智不断增强%@#@。

　　全新升级*@@%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#%*，京东方面宣布@@#*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@*@@，全新升级为“京东秒送”服务*%。

　　目前@@@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@@*。值得关注的是*%#*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#*%，商家和商品收获更多曝光的同时*%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%%%。在收获快速增长的同时*@##*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%%#，有望持续攀升#@。

　　据了解#*#@，为保障配送时效@@*%%，京东秒送推出“准时保”服务#@#@%，针对超时订单进行赔付@#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@@@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*，确保运力充足**#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达#%@@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@##*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@%@，核心不在于快%@*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#*#。

　　显然%**%#，新一轮变革的过程中###，获利的第一群体就是消费者@*@@%。众所周知@#%*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*#。

　　此次京东推出的秒送服务#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#%%%，从而大大提升了消费者的购物体验@*#*#。可以想见##，这无疑将引发行业新一轮变革@@@，其他配送服务为了保住自身市场份额*%%，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务*@，不过截至发稿#%%@，其他快速服务公司还未有相关动作@*#%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@@，推出相关的优化服务#@*%。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*，加速了即时零售业务的发展@@%@@。

　　据财报显示*@%@#，一季度%*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@#，改善用户体验#*。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#*。此外**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%#，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%@*#%#，7日留存率提升10%以上@##**，老客的复购率提升近30%%#@%。截至3月末#**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*，在细分品类层面@##@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@@*。据财报显示@%**，一季度%@#%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%%@@，线上新增门店数超5,000家%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*%*。一季度##@%#，手机方面*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线@@#，GMV保持同比近40%的快速增长*%##。家电家居方面@**%，新签约云米等智能家电品牌#@#，推动超过6,000家新门店的上线%*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#。

　　与此同时%##@，一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%#，其中@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%*%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@#%#。