AI面试能不能取代真人？

　　最近**#@，曾经出现在银行、外企、快消等领域的AI面试官%@@@，正在渗透到更多的行业*@#*。求职者面对的考官#%#@，不再是一个个活生生的人*%，而是人工智能的虚拟形象##*。但很多人并不能适应这一变化#%，AI面试在舆论场上也存在不小的争议%%%%。

　　一些公司采用AI面试的初衷*@#@%，主要还是为了节省人力成本、提高面试效率###%*，同时也能给求职者提供方便%*%%*。不同于传统的面试方式%%#*%，AI面试中@%，求职者可以找到一台电脑@@%，甚至借助手机@@%，在任何场合“连线”面试%*#。AI也不像人类那样会感到疲劳@#%@%，有情绪变化%@@，可以近乎无限量地面试求职者%#。然而@*#@，从一些媒体报道和求职者反映的情况来看#**@，AI面试在提供便捷的同时@#@#%，也给不少人带来了困扰%%*%*。

　　首先就是AI面试官的“思维”比较僵化、刻板**#@，面对复杂的实际情况##%，其理解能力还是不如真人%#。有求职者吐槽@***，面试时觉得对面的数字人像是在“抬杠”：“比如@%@%@，我简历上写的某个项目客户满意度达到80%*@@#，AI面试官会追问我#*%#，‘为什么是80%？’”这展现的就是典型的AI和人类认知方式的差异#*%。一般来说**%，人类对于数字的理解#*%**，是出于综合判断@##@，而不是单纯的数理逻辑*%。但是#@##，AI的生成基于数字运算#*#*，其对事物的理解%%%#，也是严卡数理逻辑的#%@。可以说@%，AI面试官的计算水平远超人类@**#%，但“领悟力”和“情商”却没法与真人相比@%*。

　　再者@%，AI面试官与求职者缺乏必要的互动#%@。据澎湃新闻等媒体报道%*%，市面上的AI面试官功能都较为相似@#@*，它们通过不同的算法分析面试者的回答内容、面部表情、肢体动作和声音等@#，最终生成一份评估报告%%。但是@#*##，这份报告却很少会反馈给求职者#**。不论求职者最后是否通过面试%%，他们往往都不知道自己到底是怎么成功或失败的#%@，这就让面试成了冰冷的测试%*@，而非具有人情味的交流%#%。

　　求职者参加面试%%，除了要展现自我优势、“锁定”这份工作%@，也需要通过面试过程*@@#，了解公司的情况*#，在双向交流之后%@#%，才能进行合理选择#%。AI面试的弊端*@*#，就在于它往往只能提供一个结果@@*@，却无法让人知道面试官判定的理由和过程@*@@%。用人单位在使用AI面试的同时*#@%，也不必完全放弃真人参与%#@*。比如@%，有多轮面试的用人单位%##%#，可以在初选时使用AI面试#*#@@，在“终面”的时候*#@@#，保留真人面试@@###。这样也能更好地保障面试的公平性##*，而不至于仅仅追求面试的效率##@*#。

　　如今#@%，虽然AI技术在很多领域得到了广泛应用*%*#，但我们还是要科学使用AI*@#，而不是仓促地让AI完全取代人类%@*。从求职者的角度来看**，如果真的遇上了AI面试#%%*，也要及时调整心态@*@，了解AI面试与真人面试的区别%#，在充分准备后参加面试@%*。比如#%%%，有人有“镜头恐惧症”**%，面对真人时#**，可以侃侃而谈@#，在电脑或手机镜头前#%##，却发挥不好*%@。对此*%#，求职者也有必要了解AI面试的新现象#%##，在面试前做好演练*@@#。有条件的高校##，也可以为求职的学生提供模拟AI面试的机会*%@，让人可以尽早“感受”AI面试%#@%@，做到有备无患##*。

　　黄帅