退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”@*%#，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损**@#，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%@#@@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#%%#。此前@*#，江西上饶一房东在租客退房时@*###，提着探照灯逐寸检查房间@@#，并索赔超万元#@%，“提灯定损”一时间引发热议@%@。不仅是房屋租赁%%#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@*%#。公平、合理%%，才是租赁关系的基石#*##，判断损耗要符合一般交易习惯%%*。

　　“租住时还好%@@@#，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映*%#*，自己在附近租了一套房子##%，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已##。此前#@@#，江西上饶一房东在租客退房时#*@*#，提着探照灯逐寸检查房间#*@#，并索赔超万元**，“提灯定损”一时间引发热议#%*%。

　　退租时#@，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@@**@，记者展开了调查%%。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元##@*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶#%@*，要赔800元*#*@%。”雪盛告诉记者@**，协商后#@*%@，自己向房东赔偿1500元###%，才得以退租#**#。

　　“租房时@%*%，中介、房东可能承诺得特别好##。但最终扣不扣押金、扣多少*%@#@，往往还是他们说了算*%*。”一位有过类似经历的租客无奈地说%%，退租定损时双方很难平等协商@*@@*。

　　不过@*，出租房屋时%@%，房东认为自己也有难处*%@#%。家住重庆红旗河沟的马先生说%@，自己有两套房子出租%%#%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况#***#。“收了几年的租金@#，结果还不够重新装修房子的费用@#%#。”

　　房屋在出租过程中产生损耗@@%@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%%，一大原则是**%#，承租人无需为正常的损耗买单%##%@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗#*@#@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗%*#*。出租人将租赁物交付承租人使用、收益*#%#@，也就认可了这种损耗@%*@#，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中@*，所以承租人无需为正常的损耗买单*@##@。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别*#，损耗一般是指在正常使用条件下##%，产生了一些自然磨损**，或者性能的下降*#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说#%%，在租期比较长的情况下%*#@，椅子、沙发被坐坏了*#@@*，电视老化了*@@，如果不是由于使用不当%*%%，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*@#，租户不需要赔偿##。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁%*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#@@%。近日%#%##，一名大学生在视频平台反映称@%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6@#，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@*%#，租车行拒绝退还押金%%%，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@%，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元%##@%。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言%%@%%。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@#*#，到期交车时*%#，一些租赁公司也会百般挑剔**#@*，检查出更多的车损##，以扣取更多的押金%*%%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%#%*，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%*，遇到纠纷时*#@，当事人应秉持互相理解和包容的态度%#@，妥善协商解决%*@@@。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状***，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%*。但赔偿要考虑经济性%#，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性*@。”莫远明说%@。

　　莫远明表示*#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定@#。如果没有约定##%**，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*#。比如@@，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节#@#，如若没有%**，不能在退租时额外强行要求*%*@*。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为@@%，我觉得更多需要社会公德的制约####%。漫长的维权过程%#@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力*@%#。”刚刚大学毕业的陈忠说*#@*。

　　李建认为@%#，面对出租方的不合理索赔要求*##%，承租方不能盲目妥协***，也不能轻易放弃自己的合法权益**。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情*%，不能随意开价%*#*@，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估#%。公平、合理%@@@，才是租赁关系的基石##。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了%%#，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*%%%。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示%@*，之所以出现类似情况@**，除了合同细节等原因%**，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关##@%。

　　朱巍建议@@%，房屋出租者、承租者要仔细验房#@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决*##*，可向住建部门、市场监督管理部门反映*%##，也可以向消协、调解机构等投诉*#*#，还可以通过司法渠道维权*@*。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)