中新网5月13日电 近日%###*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”***。12日晚*#，滴滴出行对此回应@*#，“平台客服未能及时处理好相关问题@%%#，我们对此非常惭愧#**#*，并向用户真诚致歉”#*%%。滴滴方面称**@%@，该订单时间在2017年10月22日@%%#，预估里程1.588km @@#%，金额应为14元%**，但账单金额为1414元##，账单是未完成状态##。经核查@**##，该笔订单费用存在异常%%*%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致**#。客服已再次联系乘客*#%@@，并已修改订单金额%@%。滴滴称#@##，目前@@%%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#*。(中新财经)