非下载APP不可是个什么道理
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本文转自:中新网
港深两地举行联合救援演习
鲍南
吃个饭***,得下载APP扫码点菜;打个车*#@,得用中国手机卡注册APP;参观博物馆@*,还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升*%@#%,但在“山好水好吃好玩好”的同时@*,也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�*##。苁悄中�#@#%。
平心而论%%@,这样的槽点%@#@#,多少算“幸福的烦恼”#%%。在我国#*##*,消费场景已日益数字化、智能化@###,各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配@*%。然而横向对比来看#%%@,由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家@@**,我们习焉不察的生活方式*@,对很多外国人却有些陌生@#。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付%@#,站在街边扬招打车#@#%,点餐也更倾向于看纸质菜单#*#。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧@*%%,导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用*%@,产生了线下生活“卡壳”的窘境**。
APP使用之困是个小切口*%%#%,反映了我国进一步提升旅游%#*%#,或者说消费环境的大问题*#。那就是###,如何在不影响中国主流消费者的前提下##*#%,帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟*#%。在这方面**@*,互联网应用的“适老化”改造经验*@*,无疑值得借鉴#*@*。近些年@@@##,工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》@#%@,引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP*%@,收到了良好效果#@。基于此##%#,有关部门可以出台相关政策##,推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造##。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件%*#*@,满足来华人员的多元需求%*%@#,也有助于中国的互联网公司适应全球化需要#%%,为“走出去”加强竞争力%@。
主流APP的“适外化”改造需要重视*@,当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思%%。不扫码就不能吃饭@@%,不用APP结账就没有优惠@*@*#,一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本@@*@,但很多商家已然忘了服务本位%*##@,反而热衷于利用技术“套路”消费者@@%#。说到底##,手机APP就是个服务工具*%#%@,使用权理应在顾客手中*@%,不应该成为一道“单选题”#@*@*。在这个问题上*#%**,还是需要监管部门站出来*@,强化日常监督#%,让商家多些“边界感”**,让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务@%#。
目前%**#%,随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多#%,中国入境旅游正在快速恢复**##%。数据显示*@,刚刚过去的“五一”假期@@*#,入境游客达177.5万人次#%*##。越来越多的国际游客选择奔赴中国#%**,观赏山川美景、感知中华文化@*%*。抓住这一契机%#*,优化国内APP的功能设计@*%#@,让境外游客的旅游环境更加无“碍”*%*%@,也是在为中国印象加分@%#@@。(北京日报)
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