北京时间5月16日@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩***%。一季度%#@*，达达集团总营收25亿元@#%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%##*@，增速创过去8个季度新高#*@%。全面融入京东生态#**#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@#@#，全面优化用户体验###@。

　　财报显示@**%，一季度%*@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@*#*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@@#，其中@**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#*%。3月*%@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#@*%，高质量用户活跃度持续提升%%%#*，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级@@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%#@*，京东方面宣布****，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*#@@，全新升级为“京东秒送”服务%####。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*。值得关注的是@%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@%%@，商家和商品收获更多曝光的同时#%##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%%#@，有望持续攀升%@@@。

　　据了解**#%#，为保障配送时效#*%，京东秒送推出“准时保”服务@%@，针对超时订单进行赔付@@*##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%@，确保运力充足##*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@#@，实现最快9分钟送达@###。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务####，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*%%。

　　显然**#，新一轮变革的过程中*%@，获利的第一群体就是消费者##。众所周知#*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@，但其中有一个环节**#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##**。

　　此次京东推出的秒送服务%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@@，从而大大提升了消费者的购物体验*@#。可以想见##%%，这无疑将引发行业新一轮变革*#*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%#，势必要跟上*#%@，推出与“秒送”类似的服务%#，不过截至发稿%@*#，其他快速服务公司还未有相关动作%@*@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#*%，推出相关的优化服务%*。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%，加速了即时零售业务的发展*%%#@。

　　据财报显示%*@*，一季度#%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@##*，改善用户体验@@*@%。京东秒送持续拓展优质商家合作@@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*%#。此外#****，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*%，活动已覆盖近80%的门店#*，新客的转化率改善20%@##**，7日留存率提升10%以上%#@**，老客的复购率提升近30%%#%。截至3月末#*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@#*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*#%@，在细分品类层面%*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示@%，一季度@@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*@，线上新增门店数超5,000家#@@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度@@，手机方面%%*##，小米等品牌GMV同比增长近100%***#%，电脑数码超3,000家新门店上线**%*，GMV保持同比近40%的快速增长#@@%。家电家居方面#%#%，新签约云米等智能家电品牌@*，推动超过6,000家新门店的上线#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%#%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作**%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。

　　与此同时%@*%，一季度@@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@%#，其中%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*。