达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%%#。一季度%@%*%，达达集团总营收25亿元%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#%，增速创过去8个季度新高#@@。全面融入京东生态%#@*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@***，全面优化用户体验*#%%%。

　　财报显示%*#**，一季度@@*#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@%，4月增速同比进一步提升到100%以上**%@。一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@#。3月#%%##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升%@*%，京东秒送用户心智不断增强*%@*。

　　全新升级#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@@#，京东方面宣布@#%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#%%，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%@。值得关注的是@#%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*@*#，商家和商品收获更多曝光的同时**##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动***@。在收获快速增长的同时@%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##@@*，有望持续攀升*#*@%。

　　据了解@@%#%，为保障配送时效@@%，京东秒送推出“准时保”服务@@*%，针对超时订单进行赔付%#@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@@，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%#@，实现最快9分钟送达#@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*。

　　显然#%#，新一轮变革的过程中###，获利的第一群体就是消费者##*。众所周知*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@*@，但其中有一个环节*@@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务**@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@**@，从而大大提升了消费者的购物体验@#*%*。可以想见#*@，这无疑将引发行业新一轮变革%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@%，势必要跟上#*%，推出与“秒送”类似的服务**，不过截至发稿##，其他快速服务公司还未有相关动作%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%%##，推出相关的优化服务#%。2021年%##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#**#*，加速了即时零售业务的发展%#***。

　　据财报显示*@#%@，一季度#*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*#@，改善用户体验%*。京东秒送持续拓展优质商家合作*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@@。此外@*#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##*，活动已覆盖近80%的门店*%%，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上**%，老客的复购率提升近30%*%。截至3月末@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@%，在细分品类层面%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##*@。据财报显示*%@@@，一季度@%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%*，线上新增门店数超5,000家@@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#%。一季度#@%，手机方面*@*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%#，电脑数码超3,000家新门店上线%*，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面@*##，新签约云米等智能家电品牌*@@，推动超过6,000家新门店的上线%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作**%@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@。

　　与此同时@##*，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@*，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%%。