中新网5月13日电 近日*@*@%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@。12日晚%%%#*，滴滴出行对此回应@%#，“平台客服未能及时处理好相关问题*@*@，我们对此非常惭愧*%%@%，并向用户真诚致歉”@#。滴滴方面称***@，该订单时间在2017年10月22日*@@，预估里程1.588km ##*，金额应为14元@##，但账单金额为1414元%**#，账单是未完成状态*%%。经核查**#%*，该笔订单费用存在异常**##，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#*@。客服已再次联系乘客#*#%@，并已修改订单金额@#*。滴滴称@%，目前#*%@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费***%。(中新财经)