达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@#%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**#@。一季度#*，达达集团总营收25亿元%*%@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@*@#@，增速创过去8个季度新高#%@@@。全面融入京东生态*#*@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%，全面优化用户体验*%*。

　　财报显示**，一季度@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#，4月增速同比进一步提升到100%以上**。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*，其中*@%#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%##%*。3月%%#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*，高质量用户活跃度持续提升*#%@*，京东秒送用户心智不断增强@@。

　　全新升级##*%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%*@#，京东方面宣布@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务@%。

　　目前##%@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@@@*。值得关注的是@**#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%，商家和商品收获更多曝光的同时@*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动***。在收获快速增长的同时%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@*，有望持续攀升*@%%*。

　　据了解**#，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务@@@，针对超时订单进行赔付@%%%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%**，确保运力充足*@%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*@*，实现最快9分钟送达@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*##，核心不在于快*#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@。

　　显然%*#%@，新一轮变革的过程中@%%，获利的第一群体就是消费者@@*。众所周知%@@#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%，但其中有一个环节*#*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%*%。

　　此次京东推出的秒送服务*@%%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%*#，从而大大提升了消费者的购物体验#@%@%。可以想见@@*，这无疑将引发行业新一轮变革%@*#@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@#@*，势必要跟上%##，推出与“秒送”类似的服务%#@*@，不过截至发稿%*@**，其他快速服务公司还未有相关动作####。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@@%%，推出相关的优化服务#%*。2021年%@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@@%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##%*，加速了即时零售业务的发展##。

　　据财报显示*@##*，一季度*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%%#，改善用户体验@@*。京东秒送持续拓展优质商家合作%*@##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*@。此外%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%@#@，活动已覆盖近80%的门店**@*，新客的转化率改善20%###%@，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%**#。截至3月末*#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%*，在细分品类层面@@*%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%*。据财报显示*#@#，一季度%*@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@#，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##@%。一季度%#%%%，手机方面*%#，小米等品牌GMV同比增长近100%%*%，电脑数码超3,000家新门店上线%#，GMV保持同比近40%的快速增长%*%**。家电家居方面#%@*，新签约云米等智能家电品牌#*#*#，推动超过6,000家新门店的上线@*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%*#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%##。

　　与此同时%%@@*，一季度%***#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中@#@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@%#@。