北京时间5月16日*@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%。一季度@@@，达达集团总营收25亿元#@#%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#%%，增速创过去8个季度新高%*@@。全面融入京东生态@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@***，全面优化用户体验%%*%#。

　　财报显示@@，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##，4月增速同比进一步提升到100%以上#@@**。一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@##%，其中**@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@#%。3月@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#，高质量用户活跃度持续提升%*%@*，京东秒送用户心智不断增强*%@。

　　全新升级@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@**@，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%#，全新升级为“京东秒送”服务@%。

　　目前%%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%%*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@#。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*，商家和商品收获更多曝光的同时@*@%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@。在收获快速增长的同时*@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@#，有望持续攀升@#。

　　据了解*#*%@，为保障配送时效*%@*%，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@##*#，确保运力充足%**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@*#，实现最快9分钟送达*@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#%#，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*@。

　　显然#@**，新一轮变革的过程中%#*，获利的第一群体就是消费者**。众所周知#%%*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%@@@，但其中有一个环节%#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@*，从而大大提升了消费者的购物体验@@。可以想见#%*，这无疑将引发行业新一轮变革*%@#%，其他配送服务为了保住自身市场份额%**##，势必要跟上**@#*，推出与“秒送”类似的服务@#，不过截至发稿%*@##，其他快速服务公司还未有相关动作@#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%%*，推出相关的优化服务*@%#。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*@@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@##，加速了即时零售业务的发展#@@。

　　据财报显示%#%@，一季度*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%##，改善用户体验####。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##@。此外#@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元####，活动已覆盖近80%的门店%*#*%，新客的转化率改善20%%@*#@，7日留存率提升10%以上@@@#，老客的复购率提升近30%#*#@。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*%@，在细分品类层面%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力***。据财报显示*%，一季度%@@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作###*@，线上新增门店数超5,000家##*@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%。一季度%**%，手机方面@@*@，小米等品牌GMV同比增长近100%##%*，电脑数码超3,000家新门店上线@@*@#，GMV保持同比近40%的快速增长%###*。家电家居方面#@#*，新签约云米等智能家电品牌%##*#，推动超过6,000家新门店的上线##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@#*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时@#%%，一季度@##%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*，其中*@%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%###*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#*#*。