▓WPT中国站▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐《我的阿勒泰》：原野、星空和时间的芳香
本报记者 查睿
前晚8时@*@，年中最大的网购节“618”拉开序幕**@**。取消预售%##@，是今年“618”最大亮点#*@%。没有预售、定金、尾款等环节#**，今年“618”变简单了@@。但在促销常态化的当下%%#，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排%@@，天猫有两次售卖期%#，第一次自5月20日晚8时开始@%，第二波自5月31日晚8时开始@#@@*。京东只安排了一次大促*@，5月31日晚8时现货开卖@**，消费者不用蹲点付尾款#%*@%。也就是说@**@，原本是京东主场的“618”#%，天猫在今年抢跑了11天@#%##。
伴随着“618”“双11”而生的预售制#%*#@，一度是网购狂欢的救星#@%**。2012年“双11”前%#%#，为了减少大促当天的流量压力##**@，天猫率先引入预售模式%%，提前锁定需求*@%，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力#%*#，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右%*###。对商家而言#%#@，预售商品的销量也能检验市场效果##%，一旦订单不及预期%@，还能及时调整主打商品%@%#@。
彼时*%%#%，预售玩法新鲜%**，价格更低*%#@%，赠品也多#@%，还能减少消费者一次性付款时的压力#@##。因此*@#%，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”@#*。如今%##，电商天下早已时过境迁**。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素*@%#，成了投诉重灾区**@%。2023年全国消协组织受理投诉情况显示%*，电商平台预售模式存在五大问题@%@，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实*#%%。在这一背景下#@，留住用户、保住增量#%#，成了电商平台的首要目标@#%，取消预售也在情理之中###%@。
预售或许会淡出网购狂欢@%#，但超长的促销期#%#，注定了今年“618”仍是一场拉锯战@#。漫长的促销时段%@@*%，引发消费疲劳感@*%%%。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’@*#%@，很多卖家都悄悄提前打折*##*，赶在正日子前错峰大促*@#。”
直接打折表诚意
如今*@，“618”不再是价格洼地@*，稳住用户大盘才是关键%%*%*。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼#@。淘宝网日前宣布改版@*，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”@%#%%。项目负责人介绍*##%，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新@%，针对消费者用网页版购物的体验做了改进**，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等@*%#。淘宝打开速度变快了*%%%，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动%@，以往鲜有人关注#%#*，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点@@。
在争夺用户的战�#*@#%。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻郂#%**。更直接的表现是%%*，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归#%@#%，华为、耐克、优衣库等品牌商品%%，无需任何叠加优惠#**，直接五折抢购#@*。这是今年“618”给用户最大的诚意%%#。
作为网购大促的投诉重灾区@%%，售后问题也是“618”试图破局的一环@##*。“今年‘618’#*@@*，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试%@%*，希望给用户带来更好的体验#@。”美腕合伙人蔚英辉说%*%**，AI数字人可补充真人主播的空缺时段%@，实现24小时不停播%@%#，让直播间和货架电商一样%@@**，在任何时段都能服务用户@@*%*。AI智能客服也能担任直播咨询服务*@%#，在售前、售中阶段的任意时段%#*%@，去辅助主播解决用户有关产品的疑问#%@*%，给到用户最优的购物选择%***。针对大促期间发货慢的问题*@%#，淘宝也调整了商家发货时限*#@#。如果超时发货买家发起投诉%@#，商家可能需要赔付%#%*%。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度#%@*，给予处罚*@*。
视频号成“黑马”
如今@@%，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量#@@%，“618”更像是电商平台的年中考核##%*。淘宝和京东依然是“618”的主角#@##@，微信视频号成了今年的“黑马”%#，抖音似乎有自己的节奏%%%%#，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场#*%%@。
当前%%，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度@#@。腾讯财报显示@**，今年一季度%#@@*，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动##%，腾讯广告收入265.06亿元#*#%@，同比增长26%#%*%，毛利145.20亿元%**，同比增长66%#%，毛利率由去年同期的42%提升至55%##@。视频号总用户使用时长同比增长超80%*@**。今年以来@*@@%，视频号新增开放超20个三级类目#%*#，并推出多个达人激励*###。
小红书也宣布将在“618”期间对直播%#，尤其是店铺直播给予重点倾斜#%%。数据显示#%*，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍%@*@*，店播购买用户数同比增长12倍#%*@*，月销过百万商家数同比增长7.4倍@**#。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式*%@*%。
相比去年“618”%%，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售**@#*。在中小主播“全民任务”玩法中*#，主播直播分销托管商品%@，可根据单日分销商品GMV规模@*，奖励相应的直播曝光流量券%%%*@。
如今*@%%@，电商市场群雄逐鹿%#@，“618”不再只是一个卖�%##%#。袷且桓鑫杼�##，展示的不只是最低的价格*@%@#，而是常态化低价的供应能力@%#@@。毕竟#*@*，在零售行业##，价格才是“王炸”@#@@。
