达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%。一季度%*，达达集团总营收25亿元%#%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*，增速创过去8个季度新高#@#。全面融入京东生态%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*@，全面优化用户体验*@。

　　财报显示@#***，一季度%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%*，4月增速同比进一步提升到100%以上*%#。一季度@##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@。3月##*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%@*@，高质量用户活跃度持续提升*@，京东秒送用户心智不断增强%@%**。

　　全新升级%#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@**，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*，全新升级为“京东秒送”服务%##@。

　　目前@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%*%。值得关注的是*#@@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@*%*，商家和商品收获更多曝光的同时##%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**%**。在收获快速增长的同时*@@@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@##%%，有望持续攀升*@。

　　据了解*%#%*，为保障配送时效@@**%，京东秒送推出“准时保”服务#@**，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*，确保运力充足@#@@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@%，实现最快9分钟送达*@*%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快@%*@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@。

　　显然@#*，新一轮变革的过程中@@#%@，获利的第一群体就是消费者%#。众所周知%@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@，但其中有一个环节#*#%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%@%%。

　　此次京东推出的秒送服务*%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@*@#，从而大大提升了消费者的购物体验%@##。可以想见##%%@，这无疑将引发行业新一轮变革#*#*，其他配送服务为了保住自身市场份额@%#%，势必要跟上@@#，推出与“秒送”类似的服务#*@##，不过截至发稿#%*#，其他快速服务公司还未有相关动作##*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##%#*，推出相关的优化服务%#%。2021年%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展#%#*#。

　　据财报显示@*，一季度**@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@##*，改善用户体验@%**。京东秒送持续拓展优质商家合作**@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%。此外**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##@*@，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%@##*，7日留存率提升10%以上%%#%，老客的复购率提升近30%@#@。截至3月末**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#*#，在细分品类层面#@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#%。据财报显示@#%#%，一季度*%**%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*#，线上新增门店数超5,000家@%@@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%%。一季度#%@@，手机方面#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%#，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长*#@@。家电家居方面##%，新签约云米等智能家电品牌@#，推动超过6,000家新门店的上线*%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@###，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#*%。

　　与此同时#*##*，一季度**@@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%，其中%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@*。